* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
💛Na Uniasselvi, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.
Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.
Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.
Saiba mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Educação: www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).
Requisitos:
- Cursando ensino superior;
- Raciocínio lógico e organização de dados;
- Comunicação clara para atuar como referência técnica e suporte aos supervisores e ao time;
- Visão de processo para padronização de rotinas;
- Capacidade de gestão de projetos e prazos;
- Excel e CRM;
Suas principais atividades:
- Controle de qualidade: realizar auditoria das matrículas geradas pela área diariamente (média de 280 matrículas/dia), avaliando com base nos fatores de avaliação definidos.
- Ser referência técnica e operacional para o time, solucionando dúvidas relacionadas a sistemas, produtos, processos e rotinas do dia a dia.
- Prestar suporte direto aos supervisores em dúvidas e demandas operacionais do dia a dia.
- Prestar suporte de execução às demandas operacionais do time, garantindo fluidez e continuidade das atividades.
- Manter contato e acompanhamento com os agentes de inteligência artificial da área, identificando eventuais respostas incorretas ou alucinações e reportando às áreas responsáveis, sem responsabilidade pela construção ou desenvolvimento dos agentes.
- Garantir a padronização das atividades e rotinas do time, propondo e mantendo documentações, roteiros e fluxos de trabalho atualizados.
- Atuar na entrega de projetos e iniciativas de melhoria contínua da área, acompanhando prazos, riscos e resultados.
- Realizar abertura de requerimento para lançamento de bolsa.
- Realizar inclusão ou troca de cupom (assistência ao time) das matrículas LeoApp/Leo Web.
- Auxiliar na geração de matrícula incentivada e segunda inscrição no CRM.
- Auxiliar na avaliação das matrículas após a geração de contrato (pós-vendas).
O que você vai encontrar por aqui:
Para sua saúde e bem-estar:
- Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos;
- Assistência Odontológica: Atendimento especializado por meio de parceria estruturada com a Uniodonto, com coparticipação;
- Convênio Farmácia: Acesso a redes parceiras para aquisição de medicamentos e produtos de cuidados pessoais, com a facilidade do desconto direto em folha de pagamento;
- GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
- GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;
Equilíbrio e Família
- Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
- Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;
Para o seu desenvolvimento e educação:
- Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Subsídios de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
- Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
- Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;
Benefícios financeiros, diários e para sua segurança:
- Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos;
- Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
- Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
- Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.