Analista de Wealth Management (Onboarding & Client Service)

O que somos

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é umacompanhia de investimentos global, com soluções financeiras interconectadas para você, sua família e seu negócio.

Investment Banking, onde criamos soluções de crédito e M&A de forma flexível, simples e eficiente, adaptadas às necessidades de nossos clientes. É fácil fazer negócio com a gente!

Asset Management, onde nosso time de analistas seniores realiza análises contínuas e minuciosas do mercado adaptadas ao cenário econômico global, que norteiam as estratégias de investimentos para soluções financeiras mais assertivas aos portfólios dos nossos clientes. Aliando performance com resiliência!

Wealth Management, onde promovemos o acesso mais transparente e eficiente ao mercado de capitais, aprimorando a forma de fazer banking, através da criação de produtos exclusivos e da expertise de profissionais com mais de 30 anos de mercado em gestão de patrimônio e riscos. Evoluímos o seu jeito de investir!

Nossa missão

Acreditamos no poder transformador do mercado financeiro que une, de forma eficiente, quem precisa de crédito e quem tem capital para investir. Num mercado bastante concentrado e dominado por grandes bancos, como o brasileiro, o potencial para essa transformação é imenso. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) quer liderar esse processo. Adotamos um jeito disruptivo de fazer banking: sem agências e sem a utilização de balanço.

Por ser inovadora, leve e criativa, a Galapagos reúne a capacidade de originar, estruturar e alocar operações de crédito de maneira que nossos clientes possam usufruir desses rendimentos de forma rentável e com pouca volatilidade. Desse jeito, ajudamos empresas e pessoas a terem acesso a crédito de forma competitiva e transformamos esses créditos em soluções de investimento - tudo dentro de casa.

A evolução na forma de fazer Banking - Somos mais eficientes, mais ágeis e, principalmente, oferecemos resultados muito melhores para nossos clientes. É para isso que a Galapagos nasceu: para ajudar o mercado financeiro a evoluir, alcançando seu potencial e beneficiando milhões de brasileiros.

Saiba mais sobre a Galapagos: http://galapagoscapital.com/

Estamos em busca de um profissional experiente e dinâmico para atuar na área de operações internacionais, com responsabilidade sobre o onboarding de clientes e a gestão de serviços relacionados ao atendimento pós-integração. Essa posição é essencial para garantir uma experiência completa e de excelência, desde a abertura de contas até a execução de solicitações operacionais, sempre em conformidade com regulamentações do setor financeiro.

No seu dia a dia?

Onboarding de Clientes

• Gerenciar e supervisionar o processo completo de abertura de contas em diversas jurisdições, garantindo conformidade com requisitos regulatórios (KYC, AML);
• Desenvolver estratégias para otimizar tempo e eficiência no processo de integração;
• Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas relacionadas à documentação ou requisitos regulatórios junto às instituições financeiras.

Client Service e Operações

• Executar solicitações operacionais, incluindo transferências internacionais, wires e pedidos de cartão de crédito;
• Gerenciar atualizações cadastrais e garantir a correta manutenção das informações dos clientes;
• Tratar documentações enviadas por custodiantes, assegurando que sejam processadas e validadas junto aos clientes;
• Coordenar a comunicação entre clientes e instituições financeiras para garantir agilidade e precisão nas demandas.

Gestão e Melhoria Contínua

• Monitorar KPIs relacionados ao onboarding e client service, identificando oportunidades de melhoria;
• Colaborar com áreas comerciais, compliance, tecnologia e operações para alinhar processos e garantir uma jornada impecável;
• Prover treinamento e mentoria para equipes envolvidas, promovendo boas práticas e conformidade;
• Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias e implementar ajustes nos processos conforme necessário.

O que esperamos de você

• Formação superior completa em: Administração, Economia, Engenharia, Matemática, Ciências Atuariais, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em onboarding e atendimento a clientes no setor financeiro, incluindo conhecimentos sólidos de KYC, AML e compliance regulatória;
• Vivência em operações internacionais e serviços relacionados a transferências, cartões e gestão cadastral;
• Fluência total em inglês (escrita e fala);
• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão operacional;
• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes.

Diferenciais:

• Experiência com jurisdições específicas como Suíça e Estados Unidos;
• Conhecimento em produtos financeiros internacionais, incluindo investimentos, custódia e meios de pagamento;
• Capacidade de lidar com múltiplos stakeholders globais e ambientes regulatórios complexos.

Benefícios

• Salário Fixo;
• PLR Própria;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação e Vale Refeição;
• Vale Transporte.