* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da vaga:
O Analista do Sucesso do Cliente será responsável por acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e promover a fidelização dos mesmos.
Responsabilidades:- Realizar o acompanhamento dos clientes para garantir sua satisfação com o produto ou serviço;
- Identificar oportunidades de melhoria e sugestões de novos produtos ou serviços;
- Promover a fidelização dos clientes através de um atendimento personalizado e proativo;
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes;
- Participar de reuniões com a equipe de vendas e desenvolvimento para alinhar estratégias de sucesso do cliente;
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente
- Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes
- Boa comunicação e habilidades de negociação
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
- Vaga presencial em Alfenas/MG; necessário ter disponibilidade para mudança.