Analista E-Commerce Pleno

SEU PAPEL, SEU MOOD:

• Garantir a plena funcionalidade do site e envolver responsáveis em caso de fricção;
• Testar diariamente o bom funcionamento e experiência do cliente em todas as etapas do funil da loja virtual (UX);
• Programar e testar promoções na Plataforma dos sites (promoções para os sites, cupons para vendedores, cupons para CRM e tratativas do SAC);
• Monitorar o catálogo de produtos na loja virtual e marketplaces;
• Propor comunicações e ações junto às áreas correlacionadas (CRM, Performance, Marketing) de acordo com o calendário comercial do canal;
• Planejar e executar as atualizações da loja virtual (site e app);
• Acompanhamento de concorrência com o objetivo de monitorar o mercado e calibrarmos ações e inovações;
• Acompanhar avaliações de produtos e NPS.

PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:

• Ensino superior completo;
• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (preferencialmente VTEX);
• Experiência com GA4, ferramentas de visualização de dados e Excel;
• Experiência com CRM e automação de marketing;
• Conhecimento em SEO e ferramentas de e-mail marketing.