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Analista em Relacionamento Educacional | CELNorte Shopping

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Rio de Janeiro-RJEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como missão proporcionar uma educação global de excelência, norteada por valores humanos, contribuindo para formar cidadãos íntegros e capazes de realizar as suas potencialidades.


Nosso principal objetivo é a formação integral dos nossos alunos, pois, além de garantir o ensino de excelência, temos também o compromisso de formar cidadãos com pensamento crítico, princípios éticos, capazes de desenvolver e repensar a realidade de hoje.


Estamos em busca de um(a) pedagogo(a) comunicativo(a), carismático(a) e com forte perfil relacional, que tenha afinidade com a área comercial e seja capaz de representar com excelência a proposta pedagógica da escola. Esse(a) profissional será um dos primeiros pontos de contato entre muitas famílias e a nossa instituição, atuando na condução de apresentações institucionais, visitas guiadas e no acompanhamento do processo de ingresso de novos alunos e responsáveis. Também caberá a essa pessoa apoiar as equipes pedagógica e comercial no desenvolvimento e execução das estratégias de retenção e fidelização de alunos.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:


Visitas pedagógicas: atender todas as famílias candidatas, apresentando a proposta educacional com clareza, empatia e embasamento técnico.

Rematrícula e fidelização: acompanhar processos de renovação, identificando e contatando famílias com risco de evasão.

Atendimento inicial: atuar como ponto de escuta pedagógica para dúvidas, expectativas e necessidades específicas de famílias e alunos recém-chegados.

Onboarding escolar: planejar e executar o processo de recepção e acompanhamento dos novos alunos nas primeiras semanas de aula em interlocução com os coordenadores de segmento e orientadoras educacionais.

Interlocução com a coordenação: encaminhar situações pedagógicas com clareza e registro para trazer devolutivas relevantes do relacionamento com famílias, contribuindo para ações de melhoria contínua e estratégias de retenção.

Gestão de dados: alimentar o sistema de CRM com informações pedagógicas relevantes para o histórico do aluno e o acompanhamento institucional.

Atingimento de Metas de nº de alunos e faturamento: perseguir o número de alunos para atingimento das metas de admissão e renovação de acordo com o orientado pela instituição.

Requisitos e qualificações

Formação obrigatória: Licenciatura ou pedagogia.


Desejável: Especialização em Psicopedagogia, Gestão Educacional, Mediação Escolar ou áreas correlatas e experiência mínima de 2.


Competências importantes:

Escuta qualificada e empatia;

Capacidade de explicar processos pedagógicos com clareza e segurança;

Organização administrativa e domínio de sistemas de acompanhamento escolar (CRM, matrícula, etc.);

Boa interlocução com setores comerciais e administrativos, sem perder a centralidade do projeto educativo.

Informações adicionais

Local de atuação Norte Shopping

Horário 8h às 17h45

Segunda a sexta

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gestor
  3. Etapa 3: Contratação

Faça parte da nossa equipe!

Nossa missão é proporcionar uma educação global de excelência, norteada por valores humanos, contribuindo para formar cidadãos íntegros e capazes de realizar as suas potencialidades.