Analista em Suporte Jr (422289)

Para atuar no grupo de Suporte em TI (STI) da Diretoria de Serviços Compartilhados (DSC)

Inserido em um ambiente dinâmico e multidisciplinar, o time de STI garante o funcionamento contínuo das operações tecnológicas do CNPEM, prestando suporte a usuários, equipamentos, softwares e redes, além de atuar na instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows, Linux e macOS, ferramentas do Office 365 e soluções audiovisuais para eventos e reuniões.

• Suporte a usuários de serviços, equipamentos, softwares e aplicativos de tecnologia da informação e comunicação;
• Instalação, configuração e manutenção de microcomputadores com Windows, Linux e macOS;
• Instalação e configuração de softwares e drivers diversos;
• Habilitação de pontos de rede de dados e de voz;
• Audiovisual para eventos e reuniões presenciais e remotas, com Teams e Zoom;
• Atribuição de licenças e configurações ferramentas do Office 365, gerenciamento de e-mail e projetos;
• Geração de especificação técnica e registro de emissão de solicitação de compras de computadores e periféricos;
• Centralização, controle e distribuição de recursos de informática;
• Documentação de procedimentos e guias.

Requisitos

• Superior completo em Rede de computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação;
• Conhecimento em Windows 10/11, macOS e distribuições Linux (Ubuntu, Debian, etc.);
• Gerenciamento de perfis e permissões em ambientes Windows (Active Directory);
• Experiência com ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.);
• Domínio do Microsoft 365 (atribuição de licenças, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams);
• Instalação e configuração de drivers e softwares diversos;
• Gestão de Ativos de TI;
• Elaboração de especificações técnicas para aquisição de equipamentos de TI;
• Conhecimento em ITIL ou boas práticas de suporte técnico;
• Noções de segurança digital e boas práticas de uso de recursos de TIC;
• Aplicação de políticas de uso responsável de equipamentos e softwares.

Desejável:

• Cabeamento estruturado e identificação de pontos de rede e voz;
• Conhecimento em Zoom e Microsoft Teams para suporte a reuniões e eventos híbridos;
• Produção de manuais e guias de procedimentos técnicos;
• Inglês Intermediário.

Nossos Benefícios

Assistência Médica – Unimed

Assistência Odontológica – Uniodonto

Assistência Psicológica – Telavita

Seguro de Vida – Allianz

Previdência Privada – BrasilPrev

Licença Maternidade (estendida por 6 meses)

Licença Paternidade (25 dias)

Auxílio Creche

Restaurante no local

Vale Alimentação e/ou Refeição – Pluxee (R$1.020,00/mês)

Fretado

Vale Transporte

Estacionamento no local

Clube – Telecamp

Clube – Associação SESC gratuita

Wellhub – desconto em academias

Convênios com empresas que oferecem descontos

Reafirmamos nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas com deficiência, neurodivergentes, mulheres, LGBTI+, de diversas etnias, gerações e corpos, além de outros grupos socialmente marginalizados.

No Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos pela paixão pela ciência. Nosso ambiente é um vibrante centro de pesquisa e desenvolvimento, onde profissionais de diversas especialidades se conectam para enfrentar desafios complexos e criar soluções para problemas relevantes, especialmente nas áreas de saúde, energia, materiais renováveis e sustentabilidade.

Somos uma Organização Social supervisionada pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), na vanguarda da pesquisa científica no Brasil. Somos responsáveis pelo Sirius, a maior infraestrutura científica já construída no País, e atualmente, desenvolvemos o projeto Orion, um complexo laboratorial dedicado a pesquisas avançadas em patógenos, que estará disponível para a comunidade científica nacional e internacional.

Oferecemos uma ampla gama de oportunidades de carreira para profissionais de diferentes perfis. No CNPEM, conduzimos pesquisas de ponta que abrangem nanotecnologia, biociências, biotecnologia, biorrenováveis, instrumentação científica e física de aceleradores, conduzidas, respectivamente, pelos Laboratórios Nacionais de Nanotecnologia (LNNano), Biociências (LNBio), Biorrenováveis (LNBR) e Luz Síncrotron (LNLS). Essas iniciativas são fortalecidas por projetos tecnológicos desafiadores e pela busca de soluções na fronteira das engenharias, liderados pela Diretoria Adjunta de Tecnologia (DAT).

Todo esse ecossistema é sustentado por uma rede integrada de áreas estratégicas que inclui tecnologia da informação, comunicação, gestão de projetos, assessoria jurídica & compliance, recursos humanos, finanças, compras, sustentabilidade e inovação, alocadas entre Diretoria Geral (DG) e Diretoria de Serviços Compartilhados (DSC). A Diretoria Adjunta de Infraestrutura (DAI) assegura a manutenção das instalações, o suporte à engenharia e o desenvolvimento arquitetônico, criando condições ideais para o avanço de todas as atividades.

A Ilum Escola de Ciência complementa essas frentes com um curso de bacharelado em Ciência e Tecnologia, oferecendo uma formação inovadora que prepara novas gerações de cientistas para os desafios do futuro.

Acreditamos que o sucesso é alcançado por meio de dedicação, colaboração e propósito claro. Valorizamos o desenvolvimento contínuo dos nossos profissionais e estudantes, oferecendo um ambiente inspirador e favorável para o crescimento profissional e pessoal.

Estamos comprometidos com a sustentabilidade e buscamos soluções que promovam um futuro mais verde. Prezamos pelo cuidado e bem-estar de nossos colaboradores, ao mesmo tempo em que valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são bem-vindas e respeitadas.

Se você é apaixonado por ciência e busca um lugar onde você possa fazer a diferença, junte-se a nós no CNPEM.