* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Objetivo
Garantir o suporte técnico e operacional em campo, assegurando o funcionamento adequado de equipamentos e infraestrutura tecnológica, além de prestar atendimento aos usuários conforme as diretrizes do cliente.
Responsabilidades
Suporte Técnico e Manutenção
- Realizar atendimentos técnicos na instalação, configuração de computadores, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes.
- Executar reparos em equipamentos e substituição de peças, quando necessário.
- Garantir a configuração adequada de dispositivos e sistemas de comunicação.
- Vivência com suporte técnico à usuários, é imprescindível ter trabalhado na área de TI.
Atendimento ao Cliente
- Atender solicitações de suporte técnico em campo, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
- Prestar suporte remoto ou presencial para a resolução de incidentes técnicos.
- Orientar os usuários sobre o correto funcionamento dos sistemas e equipamentos.
- Registrar e reportar incidentes no sistema de gestão de chamados.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico