* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) Analista Field Service Júnior para atuar presencialmente no atendimento e suporte técnico a equipamentos e sistemas críticos da empresa.
O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento das estações de trabalho, impressoras e dispositivos de suporte à operação de faturamento e logística, contribuindo para a continuidade das atividades em períodos de alta demanda.
Responsabilidades
Realizar atendimento presencial a incidentes e solicitações de suporte técnico.
Efetuar diagnóstico e correção de falhas em computadores, impressoras fiscais, impressoras de etiquetas (Zebra), impressoras a laser e leitores de código de barras.
Instalar e configurar impressoras na rede (fiscais, Zebra, laser), além de drivers e softwares necessários.
Incluir computadores no domínio corporativo e realizar formatações/reinstalações conforme os padrões internos.
Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos críticos.
Garantir suporte operacional durante períodos de alta demanda (Black Friday, Natal etc.).
Apoiar a configuração de dispositivos integrados a sistemas de gestão e emissão fiscal.
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
Conhecimento em Windows (instalação, configuração e troubleshooting).
Experiência com impressoras fiscais, Zebra e impressoras a laser.
Noções de redes TCP/IP e compartilhamento de impressoras.
Capacidade de atuar sob pressão e em ambientes de alta criticidade.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
Proatividade e senso de urgência.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Organização e atenção aos detalhes.
Trabalho em equipe e colaboração.
Foco em resultado e qualidade no atendimento ao usuário.