Analista Field Service PL

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Analista Field Service PL

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Barueri, São Paulo/SP

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionando incidentes de infraestrutura, hardware, software e redes;

Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, sistemas operacionais Windows/Linux e aplicativos corporativos;

Atuar em redes cabeadas e Wi-Fi, telefonia IP, dispositivos móveis, substituição de peças, upgrades e inventário de ativos;

Garantir cumprimento de SLA’s, registrar atendimentos em ferramentas de chamados e elaborar relatórios e documentações técnicas;

Realizar visitas técnicas, apoiar projetos de TI, acompanhar terceiros e atuar como multiplicador técnico da equipe.

Requisitos e Qualificações:

Proficiência em Microsoft Intune/Endpoint Manager, ServiceNow, Windows 10/11, Active Directory, Office 365, redes e segurança da informação;

Vivência com ferramentas de gerenciamento remoto, criação de imagens, automação de processos e gestão de ativos de TI;

Formação superior na área de TI, certificações desejáveis (ITIL, MS-102, MD-102), CNH válida, carro próprio e disponibilidade para viagens.

• Informática para internet, Curso Técnico
• Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior
• Informática, Curso Técnico
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior