* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Sobre a Computécnica:
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!
Requisitos:
Carteira Nacional de Habilitação B;- Experiência com atendimentos de chamados Nível 1° e 2°;
- Conhecimento em Sistema Operacional Windows, MDM Intune, suíte de aplicativos do Office 365, Teams, OneDrive e Sharepoint;
- Conhecimentos em Rollout de Computadores e Smartphones;
- Conhecimentos em processos de Gestão de Ativos de TI;
- Conhecimento em redes LAN e Wireless para troubleshooting;
- Conhecimento de tecnologia de virtualização de desktops;
- Alinhamento com as áreas de negócios e equipe de TI / resolvendo problemas;
- Desejável ter atuado em TI no segmento de indústria;
- Desejável ensino superior/técnico completo/cursando.
Atuação 100% presencial na cidade de Alumínio - São Paulo / SP - 07:00 as 16:00
Atividades:
- Realizar a substituição e instalação de novos desktops / notebooks e Smartphones (Rollout de equipamentos de TI) sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares, mapeamento de impressoras e instalação de periféricos;
- Orientação aos usuários sobre duvidas técnicas e operacionais de TI;
- Interface com fornecedores de TI, quando necessário para solução de problemas técnicos ou processos de Gestão de Ativos;
- Interface com Todo Time de TI;
- Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
- Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível técnicos e solicitações de equipamentos e periféricos de Gestão de Ativos;
- Análise, acompanhamento e solução de chamados designados;
- Garantir pleno funcionamento do ambiente de TI do cliente;
- Realizar inventários e atualização de termos dos computadores e dispositivos na plataforma de Gestão de Ativos;
- Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
- Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
- Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
Benefícios
- Fretado ida e volta
- Refeição no local
- Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
- Assistência Odontológica - OdontoPrev;
- Seguro de Vida -Porto Seguro;
- Convênio pet (Guapeco)
- Total Pass
- Programa Indicação Bonificada;
- Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).