* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Vaga de Suporte Funcional Técnico Descrição:
A Implantta é uma empresa revenda oficial Thomson Reuters que facilita a vida de profissionais da contabilidade através de tecnologia. Buscamos um Analista/Técnico de Suporte apaixonado por resolver problemas e focado na experiência do cliente, com conhecimentos sólidos nos módulos Fiscal, Contábil e/ou Departamento Pessoal do Sistema Domínio.
Responsabilidades e Atribuições:- Oferecer suporte técnico aos clientes do Sistema Domínio, via telefone, e-mail ou chat, garantindo clareza e assertividade.
- Atuar nos módulos de Escrita Fiscal, Contabilidade ou Folha de Pagamento.
- Identificar, diagnosticar e resolver problemas operacionais e técnicos nos módulos.
- Auxiliar os clientes na interpretação de regras fiscais/contábeis e obrigações acessórias (SPEDs, E-Social, DCTFWeb) dentro do sistema.
- Realizar orientações de uso para os clientes.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para o cliente e para a base de conhecimento interno.
- Experiência prévia com o Sistema Domínio (Thomson Reuters) é fundamental.
- Vivência nas áreas Fiscal, Contábil ou Folha de Pagamento (preferencialmente em escritórios de contabilidade).
- Conhecimento das rotinas: Escrita Fiscal (EFD Fiscal, Contribuições), Contábil (ECD, ECF) ou Folha (eSocial).
- Ensino superior (cursando ou completo) em Ciências Contábeis, Administração ou Recursos Humanos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e raciocínio lógico focado na resolução de problemas.
Diferenciais:
- Conhecimento específico em parametrização de notas fiscais, apuração de impostos (Simples Nacional, Lucro Presumido/Real) no Domínio.
- Experiência com atendimento ao cliente (Suporte).
Informações Adicionais:
- Modelo de Trabalho: CLT presencial.
- Jornada: De segunda a sexta, 8h às 12h das 13h15 às 18h.
- Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Aux. Transporte, Day Off de aniversário e Wellhub.
- Remuneração: Compatível com o mercado + bônus por produtividade.