Analista Funcional de TI PL.

Estamos em busca de um(a) Analista Funcional de TI Pleno para atuar como ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, garantindo o uso eficiente dos sistemas que sustentam a operação de gestão de armazém de peças. Você será responsável por assegurar que as ferramentas estejam sempre disponíveis, funcionais e alinhadas às necessidades do dia a dia, atuando diretamente no suporte funcional, evolução de sistemas e relacionamento com provedores de serviço.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte funcional à aplicação de gestão de armazém de peças, garantindo sua correta utilização pelos usuários finais;

• Realizar levantamento de requisitos junto às áreas de negócio para propor evoluções e melhorias contínuas nos sistemas;

• Atuar como ponto focal entre os times de negócio, desenvolvimento e provedores de serviços, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos;

• Monitorar indicadores de desempenho dos serviços de TI, identificando gargalos e propondo ajustes para otimização contínua;

• Orientar e capacitar usuários quanto ao uso adequado das ferramentas, promovendo autonomia e eficiência operacional.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada de no mínimo 3 anos em suporte funcional de aplicações;

• Capacidade de comunicação eficiente e bom relacionamento interpessoal para lidar com diferentes níveis hierárquicos;

• Visão analítica para entender processos de negócio e traduzi-los em soluções de sistema.

Diferenciais

• Experiência em projetos ou serviços voltados ao suprimento de peças de reposição, com atuação em áreas como:

  • Planejamento;

  • Gestão de Pedidos;

  • Gestão de Armazéns (WMS);

  • Faturamento;

  • Compras;

  • Finanças.

• Conhecimento em gestão de serviços e projetos de TI;

• Inglês intermediário ou avançado – para leitura de documentações, participação em reuniões e interação com times globais.