ANALISTA II OPERAÇOES - || STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Controlar férias da operação;
• Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado;
• Analisar turnover passivo e ativo por supervisor e coordenador;
• Elaborar relatórios de Absenteísmo diário e consolidado;
• Elaborar apresentações de resultados para a Operação e acompanhar as ações;
• Consolidar as premiações de campanhas;
• Interagir com as áreas de processos e planejamento (local) para diminuir dúvidas e alinhamento de ações;
• Dimensionar e distribuir a régua de atendimento por célula;
• Auxiliar o plano de ação para os indicadores operacionais;
• Fazer interface com área de Processos, Projetos e TI;
• Acompanhar novas turmas de treinamento e atualizações no GIP (quadro);
• Controlar informações/atualizações dos Sistemas Operacionais do Site;
• Acompanhar e atualizar ferramentas da célula (GIP, FPW e Quadro da Gerência);
• Acompanhar a realização de Horas extras, Banco de horas e compensações;
• Abrir justificativas de deslogs, ajustes de escalas, arrastes e banco de horas.
• Executar demais atividades correlatas com a função.

• Ensino superior completo;
• Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
• Conhecimento Avançado em Sistemas Operacionais.
• Habilidades Comportamentais : pensamento estruturado e crítico, resolução de problemas, comunicação clara, gestão do tempo.
• Organização e Planejamento.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!

CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE!