* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Analista de Implantação Pl (Controle de Acesso)
O Analista de Implantação Pleno é um profissional estratégico, responsável por conduzir a jornada de implantação do sistema de controle de acesso nos condomínios, garantindo que cada projeto seja entregue com excelência, segurança e alta performance. Mais do que instalar um software, esse profissional atua como especialista em segurança condominial, transformando processos, capacitando pessoas e promovendo uma cultura de boas práticas que eleva o padrão de proteção de pessoas e do condomínio.
Com sólida base técnica e visão consultiva, este profissional atuará como o principal elo entre a companhia, integradores e parceiros de hardware, sendo peça-chave na expansão e manutenção do nosso ecossistema. Seu papel é garantir que a tecnologia funcione de forma inteligente e segura nos condomínios, ao mesmo tempo em que fomenta negócios, apoia os parceiros e assegura a retenção e satisfação da base de clientes.
Aqui, buscamos profissionais apaixonados por tecnologia, comprometidos com a excelência e movidos pelo propósito de tornar cada condomínio um ambiente mais seguro, moderno e conectado.
Responsabilidades e Atribuições:
Atuar como o elo central entre os integradores e a companhia, apoiando em dificuldades técnicas, intermediando pautas com a área financeira e garantindo suporte em transições de integradores na base de clientes ativos.
Gestão das solicitações de compra e modificação de licenças vinda dos integradores, atuando como o responsável direto pelo registro de oportunidades no Salesforce provenientes de novas contratações, upsells e downsells.
Auxiliar o integrador na capacitação da equipe da portaria, síndicos e administração, apoiando na padronização das rotinas de acesso para garantir a adoção segura e eficiente do sistema.
Auxiliar os integradores em apresentações e demonstrações para condomínios e administradoras, reforçando as boas práticas de uso do produto e atuando de forma tática na retenção de clientes.
Conduzir o cronograma de implantação de ponta a ponta, realizando levantamentos e validando pré-requisitos técnicos para apoiar na configuração do software e dos equipamentos de controle de acesso.
Estabelecer contato e firmar parcerias com fabricantes de hardware para homologar novas tecnologias e apresentar soluções inovadoras aos integradores.
Promover campanhas de engajamento, treinamentos, cursos e apresentações para o aperfeiçoamento contínuo dos integradores em nossos produtos e nos produtos de parceiros.
Prospectar e captar ativamente novos parceiros e integradores para fortalecer o ecossistema e expandir a atuação da empresa no mercado.
Competências Comportamentais:
Visão Comercial e de Relacionamento: Facilidade para criar vínculos com nossos clientes B2B (integradores/fabricantes) e habilidade para identificar oportunidades de negócios (upsell) e atuar preventivamente contra cancelamentos (churn).
Articulação e Intermediação: Excelente capacidade de comunicação para atuar como elo entre nossos clientes externos (integradores) e áreas internas da empresa (Financeiro, Suporte e Produtos).
Postura consultiva: capaz de orientar o cliente com empatia, didática e comunicação clara.
Foco em resultados: garantir que o sistema de controle de acesso esteja operando 100% funcional e seguro dentro do TMI.
Gestão de Conflitos e Resiliência: Atuar para superar a resistência à mudança, promovendo ativamente a adesão e o engajamento tanto da administração quanto dos condôminos.
Organização e senso de prioridade: gerir múltiplas implantações e solicitações de integradores simultaneamente.
Comprometimento com a segurança: agir sempre de forma ética e responsável com foco total na segurança de nossos clientes.
Competências Técnicas:
Conhecimento prático em CRM: Experiência de uso no Salesforce (ou CRMs similares) para gestão, lançamento e atualização de licenças e contratos.
Habilidade em Apresentações: Desenvoltura para realizar demonstrações de produtos e conduzir treinamentos para parceiros, condomínios e administradoras.
Conhecimento em configuração de equipamentos de controle de acesso (controladoras, leitores biométricos, antenas RFID, fechaduras, etc.).
Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, cabeamento estruturado, Wi-Fi, roteadores e switches).
Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e chamados (ex: Wrike, Pipefy, Jira, Trello).
Formação e Experiência:
Vivência em atendimento B2B: Experiência prévia em relacionamento com canais/parceiros, suporte consultivo, Customer Success ou pré-vendas tecnológicas será considerada um grande diferencial.
Possuir formação superior, preferencialmente em áreas técnicas como Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Automação.
Experiência comprovada com implantação de sistemas de controle de acesso ou segurança eletrônica.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
- Flexibilidade de horário
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
- Ajuda de custo Home Office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
- Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
- Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
- Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
- Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
- Treinamentos e educação
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
- Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.