* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Tecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠
Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.
Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.
Seu desafio por aqui
Ajudar os clientes a extrair o máximo valor da plataforma, por meio de consultorias, educação de ferramenta e alinhamento entre áreas internas, contribuindo para adoção, retenção e satisfação.
Nesta posição, você irá:
Conduzir consultorias com clientes para entender a operação, mapear processos e recomendar boas práticas de uso da plataforma
Realizar treinamentos e capacitações (individuais e em grupo, remotos ou presenciais) sobre funcionalidades e fluxos do sistema
Diagnosticar gaps de uso e propor planos de ação para aumentar a adoção e a eficiência operacional do cliente
Fazer a ponte entre cliente e áreas internas (Suporte, Produto, Comercial, CS e Onboarding), garantindo alinhamento e resolução de demandas
Traduzir necessidades dos clientes em feedbacks estruturados para Produto
Elaborar e manter materiais educativos, roteiros de consultoria e documentação de boas práticas
Acompanhar indicadores dos projetos (satisfação, adoção, prazos) e reportar resultados
Apoiar a melhoria contínua dos processos e da oferta de serviços de Professional Services
O que esperamos de você
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas afins
Experiência em consultoria, implantação, treinamento ou Customer Success em empresas SaaS/tecnologia
Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade para conduzir reuniões e treinamentos
Capacidade de análise e mapeamento de processos
Organização para gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente
Domínio do pacote Office/Google Workspace
Diferenciais
Experiência com ERP, sistemas de gestão ou o mercado imobiliário (locação, vendas, administração de imóveis)
Conhecimento de rotinas financeiras e fiscais (repasses, cobranças, DIMOB)
Vivência com metodologias de gestão de projetos
Experiência com ferramentas de CRM e atendimento omnichannel
Competências comportamentais
Orientação ao cliente
Didática e empatia
Proatividade e autonomia
Visão sistêmica e colaboração entre áreas
Resolução de problemas
Por que a Superlógica? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.
Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.
Nossa cultura tem três pilares:
👊 Agimos como donos
Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.
🤝 Somos um time
Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.
💙 Colocamos o cliente no centro
Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
💰PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
🏥 Assistência Médica
😁 Assistência Odontológica
🍽️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
🏠 Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet
🚍 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
👶 Auxílio Creche/Escola
💊 Auxílio Farmácia
💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
🤰🏻 Licença Maternidade Estendida: 180 dias
🫃🏻 Licença Paternidade Estendida: 20 dias
🎉 Vale Aniversário
🛡️ Seguro de Vida
👶 Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
👨🏻⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas
💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos
🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes
🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA
🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento
Deu Match?
Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce 🏠