Analista Informações Gerenciais Matrix - Afirmativa para Mulheres

Gestão da carteira & atendimento ao cliente

• Confirmar cargas, datas de entrega e necessidades específicas com clientes da carteira MATRIX.
• Acompanhar, atualizar e tratar demandas relacionadas a pedidos, ajustes e liberações.
• Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas (Logística, Comercial, Produção e Assistência Técnica).

Faturamento & controle operacional

• Gerir o processo de faturamento da operação MATRIX em alinhamento com a Central de Faturamento.
• Monitorar e reportar KPIs da Central de Faturamento (volumes, prazos, acuracidade, desvios).

Análises & relatórios gerenciais

• Elaborar, atualizar e garantir confiabilidade dos principais relatórios do negócio VCBR relacionados ao ciclo OTC.
• Criar e manter um plano de controle de KPIs operacionais e táticos ligados ao atendimento ao cliente.
• Reportar KPIs de ocupação da grade logística dos 5 sites de expedição de argamassas a granel.
• Consolidar indicadores de performance dos contratos vigentes (SLAs, atingimento de metas, qualidade de atendimento).
• Gerenciar e reportar solicitações oriundas da Plataforma de Vendas do Negócio MATRIX.

Reuniões & governança do processo

• Elaborar materiais executivos e operacionais para reuniões táticas do processo Order to Cash – MATRIX.
• Conduzir reuniões de alinhamento com áreas internas para melhoria contínua e tratativa de desvios.
• Garantir organização, consistência e clareza nos registros, documentos e indicadores do processo.

Requisitos

Formação

• Graduação completa ou em curso em Administração, Engenharias, Economia, Logística ou áreas correlatas.

Conhecimentos Desejáveis

• Experiência em OTC, atendimento ao cliente, logística ou áreas afins.
• Excel intermediário/avançado (fórmulas, dashboards, análises).
• Conhecimento em SAP (diferencial).
• Capacidade de análise de dados e construção de apresentações (PowerPoint).
• Familiaridade com rotinas de faturamento, pedidos e indicadores de desempenho.

Competências Comportamentais

• Perfil analítico com forte capacidade de interpretação de indicadores.
• Proatividade, senso de dono e atitude para resolver problemas.
• Comunicação clara e objetiva com clientes e áreas internas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Espírito colaborativo e foco na excelência da jornada do cliente.
• Adaptabilidade e capacidade de lidar com múltiplas prioridades.

Perfil Ideal

Uma pessoa estruturada, analítica e orientada a processos, que gosta de transformar dados em insights, garantir fluidez operacional e atuar próxima ao cliente. Alguém que se conecta com o propósito de construir relacionamentos sustentáveis, apoiar decisões e elevar continuamente a experiência do cliente MATRIX dentro do negócio VCBR.

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

Nosso Jeito de Ser: Saúde e Segurança em Primeiro Lugar

Na VC, valorizamos a qualidade de vida dos nossos funcionários com um pacote de benefícios completo:

Saúde e Bem-Estar:

• Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Vacina da gripe e auxílio medicamentos.
• Terapias online para saúde mental.

Qualidade de Vida:

• Acesso ao Pilar 24h com diversos profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros profissionais para atender você e sua família;
• Total Pass com mais de 200 modalidades de atividades físicas;
• Programa VC em Movimento que incentiva à prática de exercícios e atividades físicas.

• Apoio à Família:
• Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho);
• Auxílio material escolar;
• Brinquedos de fim de ano para filhos;
• Programa VC e seu Bebê que irá proporcionar à gestante o esclarecimento de dúvidas durante todo período da gestão e por mais três meses após o nascimento do bebê.
• Licença parental estendida para mães e pais.

Mobilidade e Tranquilidade Financeira:

• Vale transporte,
• Previdência privada;
• PPR
• Seguro de vida.

Nutrição e Reconhecimento:

• Vale refeição, alimentação cartão (conforme unidade de trabalho);
• Natal Alimentação;
• Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa.

Nossos pacotes de benefícios são configurados conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade.

Diversidade e Inclusão: Valorizamos todas as formas de diversidade. Candidate-se e mostre seu potencial. Esse pode ser o primeiro passo da nossa história juntos!

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados. Nossa trajetória começa em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo. Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo. Atualmente, estamos presentes na América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia e África. Somos uma empresa feita de gente que faz, que acredita, que constrói. Sempre juntos e com excelência para chegarmos cada vez mais longe, entregando resultados sustentáveis e ajudando a construir um mundo melhor para todos. E você pode fazer parte disso! Conheça nossas unidades de negócio:

A Engemix é a unidade de negócios de concreto da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Fundada em 1968, a Engemix firmou-se como referência em qualidade de concreto. Com mais de 40 centrais de concreto estrategicamente posicionadas em todo o território brasileiro, ao longo de sua trajetória a marca Engemix participou das principais obras do Brasil, como o Aeroporto de Guarulhos e a Ponte Estaiada, ambas no Estado de São Paulo; a Arena do Grêmio, localizada em Porto Alegre (RS); o Parque Eólico, em Aracati (CE); o Parque Olímpico, localizado no Rio de Janeiro (RJ); e a Arena Pernambuco, no Recife (PE). Mais informações no site: https://www.engemix.com.br/.

A Viter é unidade de insumos agrícolas da Confidencial (Apenas para Cadastrados). A marca é líder em comercialização de calcário agrícola no Brasil e a única com presença nacional. Com o propósito de despertar e perpetuar o potencial máximo do solo, seus produtos têm origem garantida e a marca disponibiliza assistência técnica para análise e entendimento do solo. A Viter atua com cinco linhas de produtos: Calcário ITAÚ Fyller e convencional; Calfértil, que são óxidos de cálcio e magnésio; Optmix, mistura homogênea e industrializada de calcário e gesso; Sungard, protetor solar para folhas e frutos; e Granumax V, fertilizante granulado. Mais informações no site www.viteragro.com.br.

A Verdera é a unidade de gestão e destinação sustentável de resíduos da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Desde 1991, a empresa atua com coprocessamento e foi pioneira em trazer essa tecnologia para o Brasil. A Verdera atua na cadeia de soluções ambientais dando um novo valor para os resíduos. É um parceiro com alta capacidade de realização, que entende as particularidades de cada negócio e que está comprometido a fazer do jeito certo e a pensar de forma diferente para descobrir novas possibilidades que transformem a realidade de todos. Mais informações no site www.verderasolutions.com.br.