* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você está buscando uma oportunidade de fazer a diferença em um dos maiores grupos de saúde do Brasil? Venha fazer parte do time de Tecnologia da Informação do Confidencial (Apenas para Cadastrados) NotreDame em Ribeirão Preto/SP!
Procuramos um Analista de Informática Júnior que seja proativo, goste de trabalho em equipe e tenha foco na qualidade do serviço e na otimização de processos. Nesta posição, você será fundamental para garantir o funcionamento e a melhoria contínua dos serviços de TI no ambiente hospitalar, atuando com um relacionamento interpessoal de excelência para atender clientes internos e externos.
Se você possui formação técnica ou superior cursando na área de Informática, experiência prévia em suporte/técnico de TI e tem paixão por encontrar soluções que gerem retorno e sustentabilidade, esta vaga é para você! Junte-se a nós para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar e aprimorar a logística de atendimento de chamados e suporte, visando maior eficiência e agilidade na resposta às demandas.
- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria e otimização dos serviços de TI, garantindo soluções sustentáveis e que agreguem valor ao cliente/serviço e à empresa.
- Monitorar os indicadores (KPIs) relacionados à sua área de atuação e propor soluções eficazes sempre que necessário.
- Garantir que a execução das atividades esteja em comum acordo com o contrato de serviços e os requisitos internos do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Assegurar que o cronograma estabelecido nos planos de ação, firmados com o cliente, seja cumprido rigorosamente dentro dos prazos estipulados.
- Realizar a avaliação de impacto técnico e operacional da implementação de novos serviços e tecnologias.
- Manter um excelente relacionamento interpessoal e boa comunicação (fluência verbal e redação clara) para interagir com pessoas de diversos níveis hierárquicos, atendendo clientes internos e externos com objetividade.
- Buscar constantemente a qualidade dos serviços prestados e promover o trabalho em equipe, somando experiência e conhecimento para o melhor resultado do grupo.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino Superior cursando na área de Tecnologia da Informação (Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou correlatas);
- Experiência prévia comprovada na área de TI (ex: Técnico de TI, Suporte, Help Desk);
- Conhecimento em Microinformática (Hardware, Software, Sistemas Operacionais);
Desejável:
- Experiência anterior em ambiente hospitalar ou de saúde;
- Conhecimento em rotinas de otimização de rota e logística de atendimento;
- Certificações básicas na área de Suporte/Infraestrutura (ex: ITIL Foundation);
- Conhecimento em ferramentas de Service Desk (chamados/tickets).
Informações adicionais
Carga horária:
- 5X2, das 08:00 às 18:00
Unidade:
- Avenida Portugal, 545 - Jardim São Luís, Ribeirão Preto/SP.
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Interclube (programa de descontos);
- Programa Conte Comigo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!