Analista Infraestrutura - PCP - Pleno

Principais responsabilidades:

• Implementar, Acompanhar e monitorar a execução das malhas e rotinas, garantindo que os processamentos sejam eles automáticos ou manuais ocorram dentro do horário acordado com as áreas de negócio;

• Monitorar os Fluxos críticos, assegurando sua execução contínua sem falhas;

• Executar mudanças no ambiente de produção, conforme descrito no plano de execução de cada mudança e dentro da janela aprovada;

• Conhecimentos em Pipelines (desenvolvimento, construção e manutenção);

• Executar as releases dentro do ambiente de Homologação, conforme descrito no em cada uma delas e dentro da janela solicitada;

• Garantir o atendimento dos alertas, provenientes da monitoração das rotinas no menor tempo possível e conforme os padrões estabelecidos nos processos do banco;

• Garantir o atendimento dos INCIDENTES e REQUISIÇÕES dentro do SLA acordado;

• Manter a base de conhecimento atualizada;

• Habilidades analíticas intermediárias ou avançadas para análise de Log's e ou mensagens de erro, realizando troubleshootings técnicos detalhados, para tratar incidentes ou alertas identificando a causa e aplicando a solução de FCR (First Call Resolution), sempre que existente, ou apoiando nas war room’s;

• Abrir uma Sala de War Room (WR), para tratativa de todo alerta crítico, envolvendo as equipes necessárias para análise e normalização do ambiente;

• Realizar a comunicação dos INCIDENTES dentro do(s) grupo(s) e canal(ais) oficial(ais), tanto no WhatsApp como no Microsoft Teams conforme padrão e processo já estabelecidos.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimentos intermediários em rotinas e processos batch;

• Graduação completa ou em andamento em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

• Conhecimento em ITIL e COBIT;

• Conhecimentos intermediários em AWS;

• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Windows / Linux;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de trabalhar em equipe e se relacionar com outras pessoas;

• Facilidade em aprender e ensinar;

• Ser proativo, tendo a iniciativa de buscar novos conhecimentos, ou sugerir soluções, sem esperar que essas ações sejam delegadas;

• Ser organizado e ter boa gestão do tempo;

• Estar disposto(a) a aprender continuamente e evoluir profissionalmente;

• Ter disponibilidade de trabalho em escala 5x2 com plantões de 12 horas aos finais de semana;

• Habilidade em desenvolvimento de scripting (Bash, Python, Shell etc.) para automações;

• Conhecimentos na ferramenta Grafana;

• Conhecimentos intermediários em SQL, para criação e consulta de querys;

• Nível intermediário/avançado no idioma inglês, para conversação, leitura e escrita é imprescindível;

• Inglês intermediário/avançado.

Diferenciais:



• Nível intermediário no idioma espanhol;

• Conhecimentos intermediários em redes;

• Certificações relacionadas as atividades da área.

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Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. 🌎

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