* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar com suporte técnico, manutenção de hardware e software, além de atendimento a usuários finais de alto escalão. O(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e serviços de TI, assegurando qualidade no atendimento e controle das atividades por meio de sistema de chamados.
Responsabilidades e atribuições
-Realizar manutenção de hardware em laptops, desktops, impressoras e coletores.
-Prestar suporte técnico a usuários finais de alto escalão, com atendimento presencial e remoto.
-Atuar no suporte a software, incluindo Pacote Office 365, antivírus e soluções de criptografia.
-Executar formatação de máquinas, bem como instalação e reinstalação de sistemas operacionais por meio de imagens online e offline.
-Realizar a preparação, configuração e troca de máquinas e celulares, mediante agendamento com o usuário final.
-Registrar todas as atividades realizadas em sistema de chamados (ServiceNow), garantindo acompanhamento e atualização diária dos atendimentos.
-Elaborar checklist de entrega de computadores e coletar assinatura de termos de responsabilidade dos usuários finais.
-Atuar no monitoramento e manutenção de servidores, ferramentas e softwares, garantindo disponibilidade e funcionamento adequado dos ambientes.
Requisitos e qualificações
-Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
-Experiência com manutenção de hardware (laptops, desktops, impressoras e coletores).
-Experiência em suporte técnico ao usuário final, incluindo atendimento a público de alto escalão.
-Conhecimentos em Pacote Office 365, antivírus e criptografia.
-Experiência com formatação e instalação de sistemas operacionais, utilizando imagens online e offline.
-Vivência com sistemas de chamados, preferencialmente ServiceNow.
-Organização e disciplina para registro e acompanhamento de atividades técnicas.
-Boa comunicação e postura profissional para atendimento ao usuário final.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨