* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui, a gente evolui com as trocas, se importa com cada cliente e temos muito orgulho em fazer a diferença no mundo. Por isso, arriscamos, corrigimos e surpreendemos a todo momento, ECOAndo nossa cultura de dentro para fora e criando nosso jeito Confidencial (Apenas para Cadastrados) de ser!
Respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual, ascendência ou idade porque juntos somos mais fortes, somos únicos! E aí, deu match?!😉
Saiba mais em nosso site de vagas.
Como será o seu dia a dia?
- Liderar tecnicamente squad de desenvolvedores de ServiceNow com foco em desenvolvimento de automações (eficiência operacional e financeira).
- Buscar oportunidades com clientes internos, ter a capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas na plataforma, com visão de ponta a ponta do processo.
- Apoiará a equipe em encontrar soluções e melhores caminhos, conversar com parceiros e fornecedores.
- Habilidade para atuar de forma autônoma, organizada e colaborativa em ambientes ágeis (Scrum/Kanban).
Boa comunicação para interação com stakeholders técnicos e de negócio.
Experiência prática com automações de processos de TI ou de negócio (por exemplo: atendimento, onboarding/offboarding, gestão de mudanças, pedidos de serviço etc).
Apoiar equipe de Administração do ServiceNOW para manutenção de boas práticas.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência sólida em desenvolvimento de software, atuando diretamente com Domínio do desenvolvimento na plataforma, incluindo: Criação e manutenção de Workflows e Flow Designer Desenvolvimento de Business Rules, Script Includes, UI Actions, Client Scripts e Widgets Configuração e customização de catálogos de serviços e formularios.
- Conhecimentos em APIs REST/SOAP para integração do ServiceNow com outros sistemas.
- Conhecimento em JavaScript (client e server-side) e boas práticas de desenvolvimento (versionamento, testes, code review)
- Aplicação de modelos de inteligência artificial no ecossistema ServiceNow, com treinamento/desenvolvimento de códigos para automação e otimização de processos.
- Experiência com módulos ITSM (por exemplo: Incident, Problem, Change, Request) ou outros módulos relevantes (ITOM, CSM, dependendo do seu contexto).
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência com Integration Hub, Flow Designer e automações com conectores exemplo: Teams, Jira, Datadog, Apptio, etc. Vivência com outros módulos da plataforma, como ITOM, CSM ou SecOps Desenvolvimento de agentes de inteligência artificial
- Experiência em desenho e otimização de processos (BPM, ITIL, Lean, etc.)
- Conhecimentos em DevOps
- Inglês intermediário ou avançado para leitura de documentação
O que nós oferecemos:
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas colaboradoras:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Auxílio Farmácia;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Cultura (adesão opcional);
- Seguro de Vida;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Alimentação;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Refeição;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Natal;
- Wellhub ou Totalpass;
- Vale Transporte (adesão opcional), Vale combustível ou fretado;
- Ajuda de custo para Home Office;
- Ajuda de custo para montar seu ambiente de trabalho Home office;
- Pontuação Livelo e desconto em parceiros;
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco);
- Fique bem Auster: programa de orientação para saúde, bem-estar e qualidade de vida;
- UniConfidencial (Apenas para Cadastrados): Universidade Corporativa Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Unico Skill
- Auxílio Creche ou Babá;
- Licença Paternidade estendida de 20 dias;
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto e kit maternidade.