* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar no suporte à administração, monitoramento e sustentação de nosso ecossistema de redes e segurança da informação, garantindo a conectividade e a proteção dos ambientes de nossos clientes corporativos.
Buscamos um perfil analítico, investigativo e com forte desejo de crescimento técnico, capaz de atuar na linha de frente do atendimento a incidentes de conectividade, mantendo a organização na documentação de chamados e colaborando ativamente com os times de engenharia e analistas seniores.
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar na administração e monitoramento de firewalls de próxima geração (NGFW);
- Auxiliar na manutenção de políticas de segurança de rede corporativa;
- Prestar suporte básico em ambientes SD-WAN, atuando no monitoramento de links e apoio em rotinas de troubleshooting;
- Atuar no suporte a redes LAN, WAN, VPN e IPsec com o acompanhamento e mentoria de analistas mais experientes;
- Apoiar na análise e resolução de incidentes de conectividade e segurança, atuando diretamente na gestão e triagem da fila de chamados do sistema do cliente;
- Realizar a documentação detalhada de configurações de rede, procedimentos operacionais e históricos de atendimentos;
- Seguir rigorosamente os processos, padrões e boas práticas institucionais de segurança da informação.
Requisitos e qualificações
- Formação superior ou técnica (concluída ou em andamento) em Ciências da Computação, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em redes de computadores (modelo TCP/IP, funcionamento de VLANs e conceitos de VPNs);
- Noções fundamentais de funcionamento de firewalls e conceitos de segurança de rede;
- Conhecimento básico, familiaridade ou forte interesse em arquiteturas de SD-WAN.
Diferenciais
- Noções ou conhecimento em protocolos de roteamento dinâmico (BGP e OSPF) e VPN IPsec;
- Familiaridade inicial com ferramentas e comandos de troubleshooting de rede;
- Conhecimento ou experiência prática com ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana ou similares);
- Idioma inglês em nível técnico básico (foco em leitura de documentações e manuais).
Perfil Comportamental Desejado
- Vontade genuína de aprender, buscar conhecimento e se desenvolver na área de redes e segurança da informação;
- Boa comunicação interpessoal e facilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe;
- Organização pessoal para o registro preciso de atividades, prazos e documentação técnica;
- Proatividade e postura investigativa para buscar soluções com o apoio e direcionamento do time.
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:
- RVI - Remuneração variável incentivada,
- Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life;
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Avaliação
- Etapa 4: Fase Final
- Etapa 5: Contratação
Apaixonados em ir além! 🚀
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💙
Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!
Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀
Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀