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Analista Jr. Helpdesk - Itajai/SC

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Department Engineering and Technology
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo

The Engineering and Technology team is at the core of the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform development. The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies. Our engineers do not merely solve problems at hand; We build foundations for a long-lasting future. We don't limit ourselves on what we can or can't do; we take matters into our own hands even if it means drilling down to the bottom layer of the computing platform. Confidencial (Apenas para Cadastrados)'s hyper-growing business scale has transformed most "innocent" problems into huge technical challenges, and there is no better place to experience it first-hand if you love technologies as much as we do.

About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nas operações trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Job Description:
Como será o seu dia a dia:
  • Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de redes e impressores;
  • Solucionar e resolver problemas de aplicativo do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico;
  • Atuar em demandas de primeiro e segundo nível;
  • Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores;
  • Atribuir softwares e dispositivos.
Requirements:
Requisitos:
  • Bacharel ou superior completo em Engenharia de Computação ou área relacionada à Tecnologia de Informação;
  • Conhecimento avançado de Excel e experiências em ferramenta de ITSM e com Sistemas Operacionais do Windows;
  • Experiência prévia em TI operando em uma função similar;
  • Sólida habilidade escrita e oratória;
  • Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia em um ambiente de alta pressão;
  • Experiência em atendimento orientado ao cliente.

Benefícios
  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceria com Wellhub e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
N-A30