* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Analista Júnior de Experiência do Cliente & Onboarding | Confidencial (Apenas para Cadastrados) Pay

(Híbrido - Belo Horizonte - MG)

Somos uma fintech em crescimento acelerado e estamos construindo a melhor experiência para nossos clientes desde o primeiro contato. Buscamos uma pessoa com perfil hands-on, curiosa e com muita vontade de aprender para atuar na linha de frente da experiência do cliente.

Se você gosta de resolver problemas, falar com clientes e impactar diretamente o crescimento de um produto, essa vaga é pra você.

💼 O que você vai fazer

Conduzir o onboarding de novos clientes
Atuar de forma proativa com clientes
Gerenciar o pipeline de onboarding, acompanhando cada etapa até a ativação completa Identificar, priorizar e acompanhar a resolução de problemas iniciais junto às áreas internas Trabalhar em conjunto com times de Comercial, Produto e Suporte para garantir a melhor jornada do cliente
Coletar e estruturar feedbacks dos clientes, contribuindo ativamente para evolução do produto e dos processos

🎯O que buscamos

Comunicação clara, objetiva e empática (verbal e escrita)
Perfil “mão na massa”
Proatividade e autonomia para resolver problemas
Energia alta e vontade de crescer rápido
Organização para gerenciar múltiplos clientes ao mesmo tempo
Curiosidade e interesse em aprender sobre produto, cliente e negócio
Mentalidade de melhoria contínua

⭐ Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência prévia com atendimento, onboarding ou customer success
Experiência em fintech, SaaS ou tecnologia
Familiaridade com CRM (ex: HubSpot, Salesforce)

💳 Remuneração, carreira e benefícios:

Remuneração competitiva e negociável
Cartão Multibenefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) Pay
Oportunidade de trabalhar junto aos fundadores
Possibilidade de crescimento
Ambiente de trabalho dinâmico e descontraído com cultura de inovação e crescimento
Flexibilidade e autonomia
Trabalho híbrido

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