* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Horário de trabalho: Segunda a sexta - 08h30 Às 18h00
Modelo de contrato: CLT
Regime de trabalho: Presencial
Sobre a Solo Network:
A Solo Network é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, reconhecida pelo crescimento acelerado e pela excelência em Segurança Digital, Nuvem e Soluções Corporativas.
Com mais de 6.000 clientes e equipes altamente qualificadas, oferecemos um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento contínuo e construímos juntos o futuro da tecnologia.
Atividades:
- Realizar atendimento N1 nas tecnologias Firewall (Checkpoint e Fortnet), Antivírus, Colaboração (MS356 e GWS), Soluções em Cloud (Azure, AWS e GCP) e Adobe;
- Atender e escalonar chamados para outros níveis ou fabricante;
- Confeccionar relatórios técnicos;
- Aplicar atualizações de segurança em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Responsável por atender e registrar chamados dos usuários, seja por telefone, e-mail ou sistema de chamados. O profissional deve ouvir atentamente as solicitações e problemas dos usuários e fornecer soluções ou encaminhar os chamados para a equipe responsável;
- Solucionar problemas técnicos básicos, como problemas de conexão de rede, configuração de impressoras, instalação de software, entre outros;
- É importante ter conhecimento básico de sistemas operacionais, redes e aplicativos comuns;
Fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários, para que possam utilizar corretamente os sistemas e equipamentos.
Conhecimentos específicos:
Cloud (Azure, AWS, GCP), Colaboração (MS365 e AWS), Infraestrutura (Linux e Windows) e noções básicas de redes.
Certificações diferenciais:
AZ 104;
MS-102;
AZ-900;
MS-900;
SC-900.
Área de estudo: TI, Redes de Computação, Ciência da Computação, Eng. Software, ADS, áreas afins ou correlatas.