Analista Operações Sr.

Como Analista Operações Sênior você será responsável por:

• Oferecer suporte aos analistas juniores e plenos nas demandas mais complexas, que exigem uma análise mais detalhada e assertividade nas respostas ao cliente e áreas envolvidas;
• Acompanhar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;
• Atuar nos planos de ações internos subsidiando com dados e análises sobre o desempenho de processos operacionais;
• Propiciar definição e revisão dos fluxos operacionais junto a coordenação de processos;
• Atuar nas demandas de esclarecimento e de evidenciações solicitadas pelos órgãos reguladores e de auditoria junto a coordenação parceira;
• Acompanhar de volumetria de estoque de demandas para atuação na manutenção do SLA;
• Informar à gestão sobre um problema identificado, apresentando possíveis soluções para subsidiar a tomada de decisão;
• Abertura de demandas junto a área de tecnologia para atuação e correção pontual dos processos impactados de alta cumplicidade;
• Atuar na entrega de subsídios para entrega a auditoria, ajudando na coordenação parceira;
• Prestar apoio à coordenação estratégica, contribuindo com atividades operacionais e analíticas sempre que necessário;
• Supervisionar e otimizar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;
• Avaliar e propõe ajustes necessários aos KPIs relacionados as operações internas da gerência;
• Supervisionar SLA de prestadores de serviços e toma medidas de correção nos desvios de procedimento;
• Implementar acompanha e monitora os resultados obtidos pelas melhorias estratégicas nos processos da gerência;
• Garantir que os processos operacionais estejam em conformidade com as determinações de compliance;
• Especificar e resguardar o registro e o processo de homologação das demandas de TI.

Conheça os requisitos antes de se candidatar:

• Formação superior completa em Administração, Economia, Ciências Atuariais ou áreas correlatas.
• Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamento de dados).
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI).
• Certificação SUSEP ou cursos voltados ao mercado segurador.
• Conhecimento das normas regulatórias vigentes (SUSEP)

Estes são os nossos benefícios:

Participação nos Lucros

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

Horário flexível

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

Vale Alimentação e Refeição

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

Wellhub Gold+

Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.

Vale transporte

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

Plano de saúde

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

Plano odontológico

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

Auxílio Farmácia

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

Auxílio creche e babá

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

Seguro de vida

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

Seguro-viagem

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

Plano de previdência

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.

Kit maternidade

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Licença maternidade

São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

Licença paternidade

Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes. Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais. Somos uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work® e isso já explica o porquê a CVP está entre as maiores seguradoras do Brasil, especializada em Seguro de Vida, Previdência e Dívida Zero.

Nossas soluções transformam sonhos em realidade, seja com a compra de um carro, um imóvel ou o financiamento de faculdade para os filhos. Nos momentos mais importantes, nas conquistas mais emocionantes e nos desafios mais inesperados, estaremos ao lado de milhões de brasileiros e brasileiras.

Por aqui, valorizamos o protagonismo e o desenvolvimento dos nossos talentos, respeitando a pluralidade de cada pessoa. Se você se identifica e deseja trilhar uma jornada repleta de desafios, acompanhe as vagas e faça parte da nossa história de sucesso!

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