* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de BI Pleno para atuar em projetos estratégicos de Loyalty, CRM e Customer Analytics, transformando dados em insights e recomendações que apoiem a tomada de decisão de nossos clientes.

Procuramos um profissional com forte capacidade analítica, domínio técnico em dados e interesse em entender o comportamento dos clientes. Esta posição terá papel fundamental na construção de análises, segmentações, estudos de comportamento e geração de insights que suportem estratégias de relacionamento, engajamento, retenção e crescimento.

Mais do que construir relatórios, esperamos alguém capaz de investigar dados, encontrar oportunidades, identificar padrões e traduzir informações complexas em recomendações claras e acionáveis para o negócio.

Você atuará em parceria com times multidisciplinares, contribuindo para projetos de alto impacto relacionados a programas de fidelidade, CRM, campanhas de marketing e inteligência de clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões de negócio;
Explorar e analisar grandes volumes de dados para identificação de oportunidades, tendências e comportamentos de clientes;
Construir consultas SQL para extração, tratamento e análise de dados;
Criar e manter bases analíticas em Databricks;
Desenvolver segmentações para campanhas de CRM e programas de fidelidade;
Gerar estudos de Customer Analytics, Loyalty e comportamento do consumidor;
Apoiar a mensuração de campanhas e iniciativas de relacionamento;
Desenvolver dashboards e monitoramentos de indicadores de negócio em Databricks;
Construir apresentações executivas e materiais analíticos para clientes e áreas internas;
Identificar riscos, oportunidades e alavancas de crescimento a partir dos dados;
Apoiar a construção de projeções, estimativas e modelos analíticos para iniciativas estratégicas;
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar análises, documentação e geração de insights.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

Ensino superior completo ou cursando em:
- Ciência da Computação;
- Sistemas de Informação;
- Estatística;
- Matemática;
- Engenharia;
- Economia;
- Administração;
- Áreas correlatas.
SQL Avançado (requisito eliminatório);
Vivência com Databricks ou plataforma equivalente de processamento e análise de dados (requisito eliminatório);
Vivência na manipulação e análise de grandes volumes de dados;
Conhecimento em modelagem e estruturação de bases analíticas;
Capacidade de transformar dados em insights e recomendações para o negócio;
Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas;
Vivência na construção e apresentação de análises para áreas de negócio.

Informações adicionais

Diferenciais

Conhecimento em CRM e segmentação de clientes;
Conhecimento em Loyalty e Programas de Fidelidade;
Conhecimento em Customer Analytics e Marketing Analytics;
Conhecimento em Python para análises e automações;
Vivência com testes A/B e mensuração de campanhas;
Conhecimento em ambientes de dados em nuvem;
Utilização de Inteligência Artificial Generativa (Copilot, ChatGPT ou ferramentas similares) aplicada à análise de dados e geração de insights;
Conhecimento em Prompt Engineering e AI-Assisted Analytics;
Conhecimento de metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

Forte raciocínio analítico;
Curiosidade e interesse genuíno por dados e comportamento do consumidor;
Capacidade de transformar análises complexas em recomendações práticas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de atuar em múltiplos projetos simultaneamente;
Colaboração e trabalho em equipe;
Proatividade e autonomia;
Interesse contínuo por novas tecnologias, dados e Inteligência Artificial.

Quem Somos

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

Analista Performance Pleno - inteligência Estratégica