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Analista Pl. Helpdesk - Franco da Rocha/SP

EstágioPresencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Detalhes da vaga

    Benefícios

    • Estacionamento gratuito
    • Vale-refeição
    • Vale-transporte
    • Assistência médica

    Qualificações

    • Atendimento ao Cliente
    • Habilidade de Escrita
    • E-Commerce
    • Graduação
    • TI

    Descrição completa da vaga

    Department Engineering and Technology
    LevelExperienced (Individual Contributor)
    LocationBrazil - São Paulo

    The Engineering and Technology team is at the core of the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform development. The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies. Our engineers do not merely solve problems at hand; We build foundations for a long-lasting future. We don't limit ourselves on what we can or can't do; we take matters into our own hands even if it means drilling down to the bottom layer of the computing platform. Confidencial (Apenas para Cadastrados)'s hyper-growing business scale has transformed most "innocent" problems into huge technical challenges, and there is no better place to experience it first-hand if you love technologies as much as we do.

    About the Team:
    Sobre a Shô
    Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
    Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

    Modelo de Trabalho
    Nossos times que atuam nas operações trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
    Job Description:
    Como será o seu dia a dia:
    • Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de redes e impressores;
    • Solucionar e resolver problemas de aplicativo do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico;
    • Atuar em demandas de primeiro e segundo nível;
    • Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores;
    • Atribuir softwares e dispositivos.
    Requirements:
    Requisitos:
    • Bacharel ou superior completo em Engenharia de Computação ou área relacionada à Tecnologia de Informação;
    • Conhecimento avançado de Excel e experiências em ferramenta de ITSM e com Sistemas Operacionais do Windows;
    • Experiência prévia em TI operando em uma função similar;
    • Sólida habilidade escrita e oratória;
    • Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia em um ambiente de alta pressão;
    • Experiência em atendimento orientado ao cliente.

    Benefícios
    • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
    • Parceria com Wellhub e TotalPass;
    • Vale Refeição/Alimentação flexível;
    • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
    • Benefício flexível;
    • Zenklub;
    • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
    N-A30