* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Na RDSaúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.

Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você.

Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e Atribuições

Atuar no gerenciamento e acompanhamento de projetos do Multicanal, garantindo alinhamento entre PMs, squads de tecnologia e áreas parceiras.
Realizar mapeamento de processos, levantamento de requisitos e definição de regras operacionais.
Acompanhar o desenvolvimento das soluções, garantindo qualidade e aderência até a entrega final.
Suportar a operação das plataformas OMS (sistema proprietário RD), TMS Manhattan e integrações com Super Apps (iFood, Rappi e 99Apps), assegurando estabilidade e evolução contínua.
Monitorar indicadores operacionais e contribuir para a torre de controle de transportes, entregas e experiência do cliente.
Conduzir análises de impacto, testes, homologações e validações técnicas junto às squads.
Elaborar apresentações executivas e reportes periódicos à Diretoria sobre o andamento dos projetos.

Principais Responsabilidades

Garantir a execução dos projetos dentro dos prazos acordados e alinhados às necessidades do negócio.
Atuar como ponte entre tecnologia, PMs e stakeholders, traduzindo demandas operacionais em requisitos técnicos.
Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pedidos, entregas e integrações, propondo soluções eficientes.
Acompanhar KPIs da operação multicanal, realizando análises e reportes para liderança.

Principais Desafios

Conciliar demandas de múltiplas áreas com priorização assertiva e comunicação clara.
Manter a estabilidade de sistemas críticos (OMS, TMS e integrações) em períodos de alta demanda.
Atuar na resolução de problemas complexos envolvendo integrações, sistemas legados e parceiros externos.
Garantir entregas ágeis em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Transformar dados operacionais em insights que melhorem a eficiência e a experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Ensino superior completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Domínio de PowerPoint e Excel.
Conhecimento básico em Power BI.

Diferenciais

Experiência com gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Vivência com backlog, priorização e acompanhamento de entregas.
Certificações como Yellow Belt ou Green Belt.
Conhecimento em processos e melhoria contínua.

Juntos por uma sociedade mais saudável

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.

Analista Pl Suporte Multicanal