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Analista Pl Suporte Multicanal

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Na RDSaúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.


Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

  • Garantir a execução e entrega dos projetos dentro dos prazos acordados, assegurando aderência às necessidades do negócio.
  • Ser ponto de contato entre tecnologia, PMs e stakeholders do Multicanal, traduzindo demandas operacionais em requisitos técnicos.
  • Assegurar o bom funcionamento das plataformas OMS, TMS e Super Apps, apoiando incidentes, melhorias e evolutivos.
  • Sustentar e otimizar dashboards e alertas da torre de controle no Grafana.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pedidos, entregas e integrações, propondo soluções que aumentem eficiência e reduzam falhas.
  • Acompanhar KPIs de operação multicanal e reportar status dos projetos para liderança.

Desafios:

  • Conciliar as demandas de diversas áreas, garantindo priorização assertiva e comunicação clara entre stakeholders.
  • Manter estabilidade operacional em plataformas críticas (OMS, TMS, Super Apps) mesmo durante períodos de alta demanda, como campanhas e sazonalidades.
  • Endereçar problemas complexos envolvendo integrações, sistemas legados, parceiros externos e múltiplas squads de tecnologia.
  • Garantir entregas ágeis em um ambiente de constante mudança, com evolução contínua das jornadas omnichannel.
  • Transformar dados operacionais em insights para tomada de decisão, aumentando eficiência da cadeia e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Escolaridade mínima: ensino superior completo;
  • Pacote office avançado;
  • Power BI básico;
  • Conhecimento em gestão de projetos – metodologias ágeis (Scrum, Kanban), rituais, backlog, priorização e acompanhamento de entregas;
  • Diferencial: certificações Yellow Belt, Green Belt e cursos voltado a projetos/processos.

Informações adicionais

São mais de 40 benefícios pensados pra você e pra sua família.

🩺 Assistência Médica (custo em folha mensal + coparticipação)

🩺 Assistência Odonto

🩺 ID Conecta - Telemedicina sem custo para o funcionário

🩺 Benefício farmácia

🩺 Terapia

🩺 Plataformas Saúde Fisica e bem estar

👨🏻‍🍳 Restaurante no local

🚏 Vale transporte - 3%

🚉 Fretado Gratuito saindo da terminal de onibus Osasco e Metro Butantã

🦺 Seguro de vida

💪🏻 Gympass

💪🏻 Academia no Campus/Matriz

📗 Universidade RD

🎉 NiveRD - Day off

💰 PLR

⏰ Flexivel

🎄 Cesta Natal

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gente & Cultura
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Juntos por uma sociedade mais saudável

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.