Analista Planejamento Sr - Unidade Oliveira Coutinho

A Control Tower Enel atua como célula estratégica de Inteligência Operacional, respondendo diretamente ao cliente e apoiando a gestão das operações dedicadas (BPO’s).

A área é responsável por:

• Desenvolvimento de análises estratégicas e operacionais;
• Elaboração de estudos e apresentações executivas;
• Monitoramento de indicadores de performance (KPIs);
• Atendimento às demandas do cliente;
• Suporte à tomada de decisão.

• Análises, estudos, apresentações, dimensionamentos, Forecast, curvas;
• Atuação direto com o cliente, reportando-se com estudos, e determinadas demandas;
• Capacidade em velocidade no tempo de resposta.

IMPRESCINDÍVEL (Conhecimentos e experiências):

• Ensino Superior completo;
• Disponibilidade para atuação Presencial;
• Dimensionamento;
• Desenvolvimento de curvas intradiárias e diárias (volume e TMO);
• Acompanhamento e análise de premissas:
• Condução de reuniões com gerentes e clientes externos;
• Identificação de oportunidades de melhoria e eficiência operacional;
• Apresentação de resultados;
• Análises de oportunidades.

Salário:

R$ 5.500,00 + Benefícios

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folgas Variável

Modeo de Trabalho: Presencial

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Plano Pet;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho - Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080.

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?