Analista Pleno de Cobrança (Locações)

Buscamos uma pessoa para atuar no processo de recuperação de crédito de operações de locação (GM Fleet – Varejo), na régua completa de cobrança, desde a definição de estratégias para recuperação de crédito quanto a execução de ações, além de geração de informação para acompanhamento e gerenciamento da carteira, apresentação de resultados e redefinição de estratégias de acordo com a necessidade do negócio. Por se tratar de uma gestão renovada de recuperação, este profissional deve estar preparado para desenvolver mudanças que facilitem e melhorem o fluxo e resultado, alinhadas com os padrões exigidos para o produto e estratégia de negócio.

• Atuação no processo de Recuperação de Crédito da carteira de locação (GM Fleet):
• Perfil operacional e analítico para gestão da carteira, análise de resultados e identificação de oportunidades;
• Gestão da carteira inadimplente de locação;
• Atuação no processo operacional desde a faixa inicial até a final (amigável, judicial e remarketing);
• Alinhamento das estratégias e sugestões de ações conforme necessidade de recuperação;
• Gestão dos prestadores que atuam nas faixas, com monitoramento de eficiência e produtividade, aplicação de regras de meritocracia e de share, além de, acompanhamento e atuação em qualidade e visita aos prestadores;
• Geração e acompanhamento dos indicadores;
• Análise de relatórios, criação de estudos, identificação de oportunidades e apresentação dos resultados;
• Atuação no desenvolvimento de mudanças que melhorem o fluxo e resultado, alinhadas com os padrões exigidos para o produto e estratégia de negócio.

QUALIFICAÇÕES & EXPERIÊNCIA

• Formação superior completa
• Inglês (desejável)
  

Requisitos Mínimos:

• Experiência mínima de 1 ano em instituição financeira ou correlata
• Perfil operacional e analítico
• Conhecimento em fluxo operacional de processos
• Conhecimento em geração, acompanhamento e apresentação de indicadores
  

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em processos de Cobrança;
• Conhecimento em processo operacional de locação - Varejo;
• Conhecimento dos principais KPI’s de operação e cobrança;
• Engajamento para atuar em iniciativas que melhorem o fluxo operacional e resultado;
Conhecimento em aplicações de dados, para geração e acompanhamento de resultados (ex.:SAS, PowerBI).

HABILIDADES & CONHECIMENTO

• Habilidades de relacionamento, influência, gestão de conflitos e negociação;

• Dinamismo e colaborativo, com habilidade em conduzir trabalhos em equipe;

• Capacidade analítica e habilidade para trabalhar em grupo e com a gestão de múltiplas atividades de forma eficaz.
  

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um empregador de oportunidades iguais. Não discriminamos nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, idade, sexo, estado civil, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e deficiência.

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