* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Realizar o controle e monitoramento do time das atividades dentro do cross docking, garantindo os KPI’s operacionais dentro de especificações
e em caso de desvios, gerar ações corretivas e preventivas para tratamento destas anomalias.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Acompanhar os indicadores de controle de processo, garantindo sua estabilidade e contribuindo para a identificação de possíveis falhas e de pontos de melhoria.
- Garantir que o planejamento operacional seja seguido, fazendo uso dos planos de reação para direcionar o time e garantir que os impactos na cadeia logística sejam minimizados.
- Garantir que os desvios encontrados durante o processo sejam devidamente informados e acompanhar a tratativa dos mesmos, para evitar recorrências.
- Realizar preenchimento e checagem das planilhas operacionais.
- Realizar o controle operacional nas atividades externas do SoC (Filas, Tempo Interno, Slot de Recebimento, Share, Volume Inbound).
Resultados Esperados:
Entrega de KPI’s operacionais como produtividade, produção, balanceamento de linha e organização do SoC, controle de números operacionais e atuação nos impactos identificados do dia a dia, de forma corretiva e preventiva.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
- Pacote Office Avançado.
- Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
- Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;
- Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
- Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
- Excel Avançado – obrigatório;
- Locker Studio – obrigatório;
- Green Belt, Yellow Belt, Ferramentas de Qualidade, SQL, Python e Java – desejável.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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