* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Job Description:

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Atuar na gestão estratégica da integridade operacional do fluxo de transporte (First Mile, Transferências e Line Haul), garantindo redução sustentável de extravios e avarias, controle de riscos logísticos e melhoria contínua da performance de parceiros transportadores.

Como será o seu dia a dia

Monitorar indicadores de Loss, Stuck, Recovery e SLA por parceiro transportador.
Mapear rotas críticas, hubs de risco e padrões recorrentes de extravio.
Estruturar matriz de risco por transportador, região e perfil de carga.
Antecipar desvios operacionais com base em análise preditiva e tendências históricas.
Atuar como ponto focal técnico junto aos transportadores para tratativas de perdas.
Liderar reuniões de performance com 3PLs, apresentando diagnósticos e cobrando planos de ação.
Garantir aderência aos processos de auditoria de carregamento, conferência e transferência.
Acompanhar indicadores de reincidência e efetividade das ações corretivas.
Realizar visitas técnicas em operações de coleta e transferência.
Validar controles de conferência, segregação e rastreabilidade de pacotes.
Garantir consistência entre base sistêmica e operação física.
Quantificar impacto financeiro das perdas por parceiro.
Projetar savings com base em ações estruturais de mitigação.
Propor ajustes de processo, SLA ou modelo operacional para redução estrutural de risco.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

Ensino Superior completo/cursando em Engenharia, logística ou áreas correlatas.
Excel Avançado (obrigatório)
SQL intermediário (obrigatório), Power BI / Looker Studio ou similar,
Conhecimento em modelagem de dados é diferencial
Certificação Green Belt/Black Belt é um diferencial.

Benefícios

Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceria com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

N-A40

Analista Pleno de Integridade Operacional Transportes - São Paulo/SP