* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô:
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho:
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por transformar dados em insights por meio de análises, e propor soluções para melhoria contínua. Realizar brainstorming com o líder da equipe ou membros de outras equipes para resolver problemas relacionados às ativações da equipe e/ou aprimorar os processos de pagamento. Habilidade de resolução de problemas, atitude positiva e construtiva. Possuir habilidades de autogestão: capaz de organizar seu próprio tempo com eficiência, avaliar prioridades dentro de sua área de trabalho e trabalhar com prazos apertados, mantendo um alto nível de comprometimento. Ser um bom membro da equipe, ter uma atitude positiva e disposição para aprender.
Job Description:
Como será o seu dia a dia:
- Monitorar e analisar pagamentos aos vendedores, garantindo processamento pontual e preciso.
- Reconciliar transações e solucionar quaisquer discrepâncias ou problemas que surgirem.
- Processar reembolsos e lidar com consultas relacionadas de compradores e vendedores.
- Colaborar com a equipe financeira para garantir o registro preciso e relatório dos dados de pagamento.
- Participar de projetos de melhoria para aprimorar os processos de pagamento e automatizar tarefas manuais.
- Atuar com projeto de conciliação de fee´s de chargeback.
- Manter uma comunicação eficaz e colaboração com equipes multidisciplinares para abordar questões relacionadas a pagamentos e atender às necessidades dos clientes.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
- Necessário graduação em Administração de Empresas, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas
- Conhecimento de nível avançado de Microsoft Office e Excel, conhecimento de SQL, sistemas/integrações bancárias e pagamentos internacionais ou tarefas intercompany será uma vantagem.
- Experiência em pagamentos de e-commerce e sistemas de marketplace será uma vantagem
- Inglês avançado (leitura e escrita obrigatória)
Benefícios :
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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