Analista Prevenção A Fraude Júnior (Foco em Chargeback)

• Atuar nas áreas de prevenção e detecção de fraudes, com foco no monitoramento de transações com cartões de crédito de diferentes bandeiras;
• Analisar e conduzir processos de chargeback, incluindo a elaboração de defesas, análise pós-fraude e acompanhamento de contestações junto a bancos emissores e adquirentes;
• Identificar e mitigar fraudes nas modalidades de falsidade ideológica, auto-fraude, invasão de conta e fraudes em e-commerce, adotando medidas preventivas e corretivas;
• Realizar bloqueios preventivos de transações suspeitas e efetuar contato direto com clientes para validações e esclarecimentos;
• Monitorar indicadores e pontos de comprometimento, propondo melhorias em regras, parametrizações e processos de segurança;
• Elaborar relatórios analíticos e pareceres técnicos, apoiando na tomada de decisão e na melhoria contínua dos controles internos;
• Contribuir para o desenvolvimento de uma cultura de prevenção a fraudes, apoiando treinamentos, revisões de processo e disseminação de boas práticas.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável experiência anterior em prevenção a fraudes, chargeback ou monitoramento de transações financeiras;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Perfil analítico, curioso e com atenção a detalhes, capaz de investigar causas e propor soluções;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir com clientes e áreas internas;
• Proatividade, senso de urgência e tomada de decisão rápida e assertiva.

Seria muito legal se você tivesse:

• Desejável vivência com sistemas de prevenção a fraudes e interface com escritórios externos ou adquirentes.

Local de Trabalho: Berrini/SP

Modelo de Trabalho: Presencial

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️
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Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀

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Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas.

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

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