ANALISTA PROCESSOS WP PL

1. Receber as solicitações geradas pela área ou pelos setores internos, visando aprimorar os processos e a eficiência das operações;

2. Colaborar com as áreas solicitantes para identificar os detalhes dos problemas apresentados, reunir informações adicionais e outros processos relacionados;

3. Contribuir nos estudos para determinar a metodologia de análise mais apropriada para aplicação e tratamento das solicitações;

4. Estabelecer a estrutura, o plano de ação e a necessidade de envolvimento de outras áreas nos esforços de análise e resolução dos problemas identificados, elaborando o cronograma e especificando os recursos e investimentos requeridos;

5. Desenvolver o projeto para abordar a questão em questão, delineando a estrutura e as etapas básicas do cronograma físico e financeiro;

6. Auxiliar na definição dos padrões e modelos para gestão dos serviços dos setores internos;

7. Acompanhar o progresso das etapas dos projetos, assegurando a conformidade com os prazos e ações planejadas até a conclusão;

8. Participar dos esforços e estratégias de aprimoramento e padronização das metodologias e processos operacionais dos serviços dos setores internos, visando alcançar e manter a uniformidade nesses procedimentos;

9. Preparar a documentação para padronização dos processos consolidados, de acordo com a metodologia estabelecida e os modelos apropriados;

Executar tarefas similares e/ou relacionadas, conforme necessário.

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou Exatas.

03 a 05 anos de experiência

Sistemas operacionais;

Modelagem de processos;

Metodologia Seis Sigma;

Metodologia Lean Manufacturing;

Metodologia ITIL;

Metodologia COBIT;

Mapeamento de Processos;

Pacote Office;