* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Você busca um ambiente dinâmico, focado em inovação, eficiência e transformação digital? O nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC) está em constante evolução, e a área de Melhoria Contínua é o motor que impulsiona essa mudança!
Como parte do time, você será responsável por mapear, padronizar e otimizar fluxos operacionais, garantindo que nossas operações rodem com a máxima eficiência, qualidade e conformidade. Se você é uma pessoa analítica, movida a desafios, que adora identificar gargalos e propor soluções inteligentes de automação, essa vaga é para você. Venha fazer a diferença na nossa governança de processos e construir o futuro da nossa operação!
Responsabilidades e atribuições
- Mapeamento e Redesenho: Apoiar o levantamento técnico, realizando o mapeamento detalhado do cenário atual (AS IS) e a modelagem do cenário futuro (TO BE) dos processos.
- Documentação Técnica: Auxiliar na elaboração do documento de definição de processo (PDD - Process Definition Document), garantindo clareza técnica e funcional para o desenvolvimento sistêmico.
- Interface com TI: Atuar como facilitador entre as áreas de negócio e a equipe de Tecnologia da Informação, traduzindo necessidades operacionais em requisitos técnicos funcionais.
- Gestão de Backlog: Construir, detalhar, priorizar e acompanhar o backlog de demandas sistêmicas, garantindo as entregas no prazo.
- Automação de Processos: Identificar novas oportunidades de automação e sugerir melhorias contínuas em processos que já utilizam tecnologia e robôs.
- Indicadores e Gargalos: Monitorar indicadores operacionais (KPIs) para a identificação preventiva de falhas sistêmicas, desvios e gargalos de produção.
- Governança e Versionamento: Apoiar a publicação, o versionamento de fluxos, as regras de negócio e garantir a atualização constante do catálogo de serviços do CSC.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prática em mapeamento de processos, redesenho, padronização e fluxos de trabalho;
- Experiência de atuação ou apoio em projetos de automação de processos e transformação digital;
- Domínio de ferramentas de modelagem e notação BPMN (ex: Bizagi, Visio, etc.);
- Vivência com Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban);
- Pacote Office Avançado, com sólida habilidade em Excel (fórmulas, análises de dados) e PowerPoint (estruturação de apresentações executivas);
- Perfil com forte capacidade analítica, foco em eficiência operacional e facilidade para lidar com mudanças de escopo (resiliência).
Desejável:
- Conhecimento ou certificação em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma).
Informações adicionais
Carga horária:
- Segunda a Quinta-feira, das 08:00 às 18:12, e Sexta-feira, das 08:00 às 17:12.
Unidade:
- R. Dona Leopoldina, 1150 - 5º andar (Deck Park), Fortaleza/CE
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Clube de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados) (programa de descontos);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Pré-entrevista
- Etapa 5: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!