* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Seja Bem-vindo (a) a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?
Então temos a vaga certa para você crescer na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Buscamos um analista que irá atuar na estrutura qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor as entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas.
Se identificou com a vaga?
Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!
Responsabilidades e atribuições
- Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
- Controle dos KPIs;
- Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
- Atualização/envio de report;
- Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
- Montagem de apresentações de resultados/análises;
- Adaptar, atualizar, elaborar e aplicar treinamentos de formação de formação continuada, se necessário;
- Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
- Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento;
- Demais atividades administrativas do cargo;
- Atuação em qualidade.
Requisitos e qualificações
- Necessário ter experiência pelo menos 6 meses na função;
- Escolaridade: Ensino Superior Completo;
- Desejável conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;
- Proatividade e organização;
- Domínio em Excel e PowerPoint;
- Dinamismo e agilidade;
- Flexibilidade;
- Boa comunicação;
- Analítico e organizado;
- Residir ou ter fácil acesso ao Site da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Santana
Informações adicionais
Salário
R$ 3.500,00
Horário de Trabalho
Das 09h00 às 18h00
Jornada de Trabalho
200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana
Local de Trabalho:Confidencial (Apenas para Cadastrados) Santana
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Validação com Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.