* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Pleno responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada de implantação condominial e acompanhamento das demandas de controle e gestão de crise, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Responsabilidades e atribuições
- Contribuir com a sustentabilidade do negócio zelando pela reputação e imagem da Tegra em toda a sua agenda de relacionamento com o condomínio;
- Garantir o pleno atendimento das necessidades do cliente em toda sua jornada de forma a gerar a percepção de um atendimento diferenciado que represente o nosso posicionamento como empresa (empreendimentos com alma);
- Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
- Assegurar constante evolução no processo de atendimento ao cliente e aos condomínios;
- Apoiar no gerenciamento de crises com informações e histórico de atendimento ao cliente e condomínios;
- Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Experiência em jornada de implantação condominial;
- Experiência no segmento imobiliário;
- Pacote Office Intermediário;
- Disponibilidade para atuar presencialmente nos empreendimentos de sua carteira;
- Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Farmácia;
- Gympass;
- Bônus Anual.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa pré seleção
- Etapa 3: Entrevista Área de Gente
- Etapa 4: Entrevista Requisitante
- Etapa 5: Etapa Questionários (Dados Cadastrais e Compliance)
- Etapa 6: Contratação
VOCÊ COLOCA ALMA E PAIXÃO EM TUDO O QUE FAZ?
Então você é como a gente!
Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial com forte atuação em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. Em toda nossa trajetória, realizamos empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, carregando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades e das pessoas, traduzida em nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas.
Uma empresa do Grupo Brookfield Asset Management, com 47 anos de atuação no mercado brasileiro e mais de 104 mil imóveis com alma construídos, que totalizam mais de 25 milhões de m² finalizados e em construção.
Nosso propósito é criar empreendimentos com alma para que as pessoas possam viver melhor.
Conheça mais sobre a gente e venha fazer parte do Time Tegra. http://www.tegraincorporadora.com.br/