Analista Relacionamento com clientes I

Será responsável pela gestão ativa de uma carteira de consumidores no mercado livre de energia, atuando de forma consultiva e estratégica para identificar oportunidades comerciais, propor soluções adequadas e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Suas principais atividades incluem:

• Realizar reuniões periódicas com clientes para acompanhamento de contratos, identificação de necessidades e oportunidades de renovação ou expansão;
• Prospecção e Negociação;
• Prospectar, construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes e potenciais, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
• Desenvolver propostas comerciais aderentes ao perfil e às necessidades de consumo de cada cliente;
• Negociar condições comerciais em alinhamento com a política da empresa e os parâmetros de risco;
• Analisar dados do CRM para planejar ações comerciais e priorizar oportunidades com maior potencial;
• Articular com áreas como risco de crédito, estruturação de produtos, pricing, mesa de trading, jurídico e suprimento de energia para viabilizar as propostas e contratos;
• Acompanhar processos internos para garantir prazos e qualidade na entrega das soluções ao cliente.
• Monitorar tendências do setor elétrico, variações de preços no mercado de curto e longo prazo e atualizações regulatórias que possam impactar os clientes;
• Elaborar relatórios de desempenho comercial, pipeline de vendas e metas atingidas;
• Apresentar resultados à liderança comercial e contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos.

Obrigatórios

• Formação Superior Completa;

• Disponibilidade para viagens;

• Conhecimento do mercado de energia, incluindo regulamentações e tendências;

• Conhecimento em tarifas de energia, incluindo a compreensão das estruturas tarifárias, encargos setoriais, subsídios e políticas relacionadas;

• Experiência em vendas e negociação, preferencialmente em energia elétrica;

• Identificar oportunidades de mercado e desenvolver soluções que atendam às necessidades dos clientes.

Desejáveis

• Idioma: Inglês

Benefícios:

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o bem-estar e a qualidade de vida das nossas pessoas impulsionam a energia que nos move. Por isso, criamos um ambiente de trabalho que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, com benefícios que estimulam o desenvolvimento, o cuidado e o crescimento de cada talento que faz parte da nossa jornada. Alguns dos benefícios que disponibilizamos estão disponíveis abaixo:

• Vale-refeição e vale-alimentação;

• Plano Médico e Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Previdência Privada;

• Vale-Transporte;

• Wellhub;

• Auxílio-creche;

• Auxílio-educacional;

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