Analista Salesforce Marketing Cloud – Pleno

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!

• Criar e manter Data Extensions, garantindo organização básica e uso correto para campanhas e segmentações.
• Configurar e operar jornadas no Journey Builder, seguindo réguas e lógicas definidas (com apoio do sênior na arquitetura mais complexa).
• Desenvolver queries SQL para segmentações, higienização de base e enriquecimento de dados em cenários conhecidos.
• Configurar e monitorar automações no Automation Studio para atualização de bases, segmentações e disparos recorrentes.
• Operacionalizar campanhas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp) a partir de briefings e estratégias definidas.
• Apoiar o acompanhamento de métricas básicas de campanha (open rate, CTR, entregabilidade), utilizando Data Views e relatórios padrão.
• Contribuir com a organização da plataforma (nomenclaturas de DEs, folders, templates, convenções básicas).
• Apoiar integrações de dados já existentes com Data Warehouse / Data Lake, atuando em cargas e validações (sem liderar a arquitetura).
• Executar rotinas simples de ETL (extração e transformação básica de dados dentro do SFMC).
• Implementar personalizações simples com AMPscript (nome, produto, condições básicas).
• Realizar disparos Ad Hoc e réguas estruturadas com lógicas condicionais simples.
• Apoiar a operação e expansão de canais adicionais (WhatsApp, SMS, Push), seguindo padrões definidos.
• Trabalhar em parceria com áreas de negócio (CRM, Growth, Produto, BI) para executar demandas e ajustes técnicos.
• Apoiar a construção de relatórios operacionais e exportação de dados para ferramentas externas (ex: Power BI), quando necessário.

• Disponibilidade para atuação no modelo 100% presencial na Berrini-SP
• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio e Content Builder).
• Conhecimento intermediário em SQL para segmentações e tratamentos de dados.
• Noções de modelagem de dados e boas práticas de organização de Data Extensions.
• Familiaridade com campanhas multicanais e testes A/B.
• Capacidade de seguir padrões de governança e documentação.
• Boa comunicação para alinhar demandas com times de negócio e tecnologia.
• Perfil organizado, com atenção a detalhes e prazos.

Seria muito legal se você tivesse:

• Experiência prévia com ferramentas de BI (Power BI, GA4) em contexto de CRM.
• Vivência em ambientes com grande volume de dados e múltiplas BU’s.
• Conhecimento básico de taxonomia e padronização operacional em plataformas de CRM.

Local de Trabalho: Berrini-SP

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!
• Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA

Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.

Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.