Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Analista Sênior - CRM Inteligência

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

  • Publicar e sustentar indicadores oficiais, dashboards executivos e leituras de performance no Power BI, garantindo consistência metodológica, versionamento e rastreabilidade das informações.
  • Produzir análises de performance por loja, categoria, departamento, canal, campanha e cliente, priorizando diagnósticos acionáveis e recomendações objetivas.
  • Desenvolver forecasts de venda, margem, frequência, ticket, churn e recorrência para apoiar planejamento comercial, CRM e acompanhamento da saúde do negócio.
  • Definir segmentações, audiências, jornadas e campanhas com foco em ativação, retenção, reativação e crescimento da base ativa.
  • Monitorar indicadores de cliente e campanha, como base ativa, frequência, ticket médio, churn, reativação, conversão e retorno das ações.
  • Integrar dados de CRM, Cartão Trimais, e-commerce, Trade, Pricing/Cadastro e operação para leitura unificada de performance e comportamento do cliente.
  • Garantir governança de dados, aderência ao MasterData, validação LGPD, qualidade das bases e conformidade dos painéis e análises oficiais da área.
  • Apoiar o Head de Inteligência, Dados e Performance com materiais executivos, rituais de gestão, PDCA, backlog analítico e planos de ação para as áreas parceiras.