Analista Sênior de Administração de Pessoal | Benefícios

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão de benefícios corporativos, garantindo excelência operacional, atendimento aos colaboradores e melhoria contínua dos processos.

• Realizar a gestão operacional e administrativa dos benefícios corporativos, garantindo a correta execução dos processos e o cumprimento dos SLAs.
• Administrar benefícios como Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte e programas de premiação e reconhecimento.
• Atuar como ponto focal de atendimento aos colaboradores e gestores, assegurando uma experiência positiva e resolutiva.
• Realizar análises de elegibilidade, movimentações cadastrais, faturamento, conferência e tratativas junto aos fornecedores.
• Acompanhar indicadores de desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria contínua e redução de ocorrências.
• Apoiar nas revisões de políticas de benefícios.
• Garantir conformidade e cumprimento das políticas internas, acordos sindicais e legislação aplicável.
• Atuar em parceria com áreas internas, farmácias e fornecedores para resolução de demandas.
• Contribuir para projetos de melhoria de processos, automação e experiência do colaborador.
• Analisar e responder os chamados de nível 2 - CSC

• Pacote Office, com destaque para Excel.
• Sistemas de gestão de benefícios (desejável)
• Ferramentas de atendimento e gestão de chamados (desejável).
• Sistema LG

Desejável:

• Experiência em operadoras ou administradoras de benefícios.
• Vivência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados).
• Conhecimento de metodologias de melhoria contínua.
• Power BI para acompanhamento de indicadores.
• Experiência em gestão de grandes volumes de movimentações de benefícios.

Competencias:

• Foco no cliente e encantamento do colaborador.
• Comunicação clara e empática.
• Proatividade e senso de urgência.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Resiliência para atuar em ambiente de alta demanda.
• Capacidade analítica e resolução de problemas.
• Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Adaptabilidade e flexibilidade.
• Comprometimento com resultados e excelência operacional.
• Mentalidade de melhoria contínua.

• Participação nos Resultados (PPR)
• Day off aniversário
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Telemedicina
• Restaurante interno
• Seguro de Vida
• Vale-Transporte
• Fretado
• Estacionamento
• Benefício Farmácia
• Convênio com Empresas Parceiras
• Auxílio Academia (Gympass)
• Academia no campus
• Cesta de Natal
• Trilha de Carreira
• Universidade Corporativa
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• Kit bebê
• Auxílio Funeral

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.