* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.
Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia
- Apoiar clientes de forma empática, personalizada e humanizada;
- Atender para temas variados relacionados a Operações de RH (benefícios, folha de pagamento, controle de ponto, férias)
- Atender via canais variados (sistema de ticket, chat, e-mail);
- Buscar interpretar as informações com a áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;
- Apoiar identificação e resolução de oportunidades de melhoria nas práticas de atendimento adotadas pelo time de Operações de RH
Requisitos e qualificações
O que você precisa para assumir o desafio
- Graduação completa ou em andamento, em especial em áreas correlatas a Comunicação.
- Familiaridade com sistema para gerenciamento de tickets e Google Workspace
- Desejável inglês básico
- Experiência anterior 2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar.
Informações adicionais
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Page
- Etapa 3: Entrevista Gestor I
- Etapa 4: Entrevista Gestor II
- Etapa 5: Última Etapa
- Etapa 6: Contratação
QUEM SOMOS
A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!
Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.