* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Team Lead)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Liderar análises de governança e logística, proporcionando suporte técnico e estratégico para otimizar processos operacionais e acelerar a entrega de resultados. Atuar como mentor do time, elevando o nível de profundidade e velocidade das análises, desenvolvendo KPIs e dashboards robustos para embasar decisões de alto impacto. Conduzir projetos de melhoria contínua, utilizando dados complexos para identificar e implementar soluções que maximizem a eficiência e reduzam custos logísticos.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Dar suporte técnico aos supervisores da operação, guiando-os na execução de análises mais complexas e na construção de soluções ágeis para os desafios operacionais.
- Ajudar a promover melhorias de governança em relação à roteirização, programação e acuracidade de pacotes da malha específica.
- Desenvolver rotina para planos de ações mapeados e resolução de problemas de causa e efeito.
- Construir relações fortes com as equipes parceiras para identificar e desbloquear gargalos, redes de transporte downstream e upstream.
- Identificar oportunidades de melhoria na cadeia logística, automatizando e aprimorando processos de governança e controle de performance.
- Desenvolver, monitorar e ajustar KPIs logísticos de forma a garantir a eficiência operacional, propondo ajustes em tempo real sempre que necessário.
- Elaborar relatórios executivos para suportar a tomada de decisão estratégica, utilizando dados complexos de forma ágil.
- Gerar insights para apoiar a alta gestão em decisões de longo prazo, além de realizar análises preditivas que possam antecipar
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior completo em Engenharia, administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office completo (Desejável conhecimento em automação de processos e data analytics)
- Conhecimento em Excel/Google Sheets avançado;
- Power BI/Looker Studio intermediário a avançado;
- Perfil analítico para uso de dados para gerenciar métricas, impulsionar melhorias e implementar casos de negócios.
- Desejável experiência anterior no transporte para e-commerce.
- Conhecimento de ferramentas de análise estatística (Python, R, SQL pode ser um diferencial).
- Desejável experiência prévia com análise de dados voltada para operações, planejamento ou performance;
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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