Analista Sistemas Sr

• Realizar análise e diagnóstico de causa raiz (RCA) de incidentes e problemas reportados por áreas clientes, IT e operação
• Conduzir análises estruturadas com base em Pareto de ofensores, definindo e acompanhando planos de ação
• Desenvolver e implementar workarounds técnicos para mitigação rápida de incidentes
• Atuar no acompanhamento de problemas críticos em produção, garantindo estabilidade e SLA
• Executar atividades de suporte à produção em regime de plantão (on-call)
• Atuar em manutenção evolutiva/corretiva, incluindo desenvolvimento (build e merge) em Java
• Trabalhar na melhoria contínua dos processos, aplicando práticas de Lean Six Sigma e métodos ágeis

• Experiência sólida em TI e Telecom, preferencialmente em ambientes de missão crítica (produção/sustentação)
• Desejável formação superior completa em:
• Ciência da Computação
• Engenharia da Computação
• Sistemas de Informação ou correlatas

🔴 Conhecimentos técnicos:

• Java JEE / Jakarta EE (EJB3)
• Webservices:
• RESTful
• SOAP
• Banco de dados:
• SQL / PL-SQL
• Integração e dados:
• XML / JSON
• Mensageria:
• AQ
• JMS
• Motor de regras:
• Drools

🔧 Ferramentas e tecnologias

• Versionamento:
• SVN
• GIT
• Azure Repos
• Desenvolvimento Web:
• JavaScript
• JSP
• Angular
• Typescript

• Back-end:
• Spring Boot
• Contêineres:
• Docker
• Kubernetes

⭐ Diferenciais

• Experiência em ambientes OSS / Telecom
• Atuação prévia em sustentação de sistemas críticos (alta volumetria / SLA rígido)
• Conhecimento em monitoramento e observabilidade
• Vivência em integrações complexas (microserviços, APIs, mensageria)
• Experiência com análise de incidentes P0/P1
• Atuação com troubleshooting em ambientes distribuídos/microserviços
• Experiência em ambientes com alto volume transacional

🧠 Competências comportamentais

• Proatividade e senso de dono
• Capacidade analítica e foco em solução de problemas
• Autonomia na tomada de decisão em cenários críticos
• Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio
• Trabalho em equipe e colaboração

👉 Buscamos um profissional com forte perfil hands-on, que atue além do suporte, contribuindo ativamente para estabilização, melhoria contínua e evolução tecnológica da operação.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo