Analista SNOC I

Monitoramento e triagem

• Monitorar continuamente e realizar triagem de alertas de segurança e infraestrutura gerados por SIEM, EDR, Anti-DDoS e ferramentas de monitoramento de rede e sistemas (ex.: Zabbix, Nagios), assegurando resposta inicial eficaz.

Atuação em incidentes (Nível 1)

• Atuar como Nível 1 em incidentes de segurança e disponibilidade (tentativas de ataque, comportamento anômalo, queda/degradação de serviços, alertas de capacidade).
• Executar ações de contenção de primeira linha e acionar as equipes responsáveis.

Operação do Command Center

• Executar procedimentos operacionais padrão (POPs/runbooks) do Command Center.
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados até a normalização do serviço.

Melhoria contínua de detecção e eficiência

• Apoiar a revisão contínua de alarmísticas, regras de correlação e limiares de monitoramento para melhorar detecção, reduzir falsos positivos e aumentar a eficiência operacional.
• Levantar necessidades de novos alertas e correlações no SIEM e ferramentas de monitoramento, com base em padrões observados e lições aprendidas.

Vulnerabilidades

• Analisar relatórios de vulnerabilidades (ex.: Nessus, Qualys) e acionar responsáveis técnicos sobre inconformidades e riscos identificados.
• Contribuir com a priorização conforme criticidade do ambiente.

Relatórios e indicadores

• Apoiar a geração de relatórios de disponibilidade, incidentes e tendências para times de infraestrutura e segurança, subsidiando melhorias de capacidade e resiliência.

Requisitos técnicos

• Experiência com soluções de segurança como SIEM, EDR e XDR (ex.: CrowdStrike, Microsoft Defender), com foco em análise de alertas e correlação de eventos.
• Conhecimento de segurança em ambientes colaborativos (M365 e Google Workspace), incluindo monitoramento de atividades suspeitas e políticas de acesso.
• Experiência em gestão de regras de firewall, avaliação de regras de DLP e entendimento de como esses controles refletem em alertas operacionais do Command Center.
• Desejável vivência com soluções Anti-DDoS (Netscout, NexusGuard, F5, Fortinet), incluindo interpretação de dashboards e alarmes de mitigação.
• Familiaridade com Windows, Linux e MacOS para identificação de incidentes e falhas reportadas nas ferramentas de monitoramento.
• Boa compreensão de protocolos de rede (TCP/IP, HTTP/S, DNS, SMTP etc.) e conceitos de funcionamento da internet para diagnóstico inicial de indisponibilidades e lentidões.

Perfil desejado

• Visão analítica orientada a monitoramento, com capacidade de correlacionar múltiplos alertas e eventos em um único cenário de incidente.
• Organização e senso de prioridade para lidar com alto volume de alarmes, mantendo foco em serviços críticos e prazos de SLA.
• Boa comunicação para interação com times técnicos, gestão e áreas de negócio durante incidentes e comunicações operacionais do Command Center.

• Experiência em Command Center para tratamento de alarmes e incidentes críticos
• Experiência em soluções de segurança como SIEM, EDR e XDR (ex.: CrowdStrike, Microsoft Defender)
• Conhecimento sobre segurança em ambiente colaborativo (M365 e Gsuite/Google Workspace)
• Experiência em gestão de regras de Firewall e avaliação de regras de DLP
• Desejável: habilidades com soluções de Anti-DDoS (Netscout / NexusGuard / F5 / Fortinet)
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS
• Compreensão dos principais protocolos de rede (TCP/IP, HTTP/S, DNS, SMTP etc.) e noções sobre funcionamento da internet
• Desejável: ITIL v4 ou superior

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

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E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

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