Analista Suporte Comercial Jr (recrutamento interno e externo)

• Auxiliar o vendedor externo no pré atendimento e preparação das propostas;
• Acompanhar o status de cotações e pedidos em andamento;
• Realizar follow up proativo para garantir retorno de clientes e conversão;
• Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno;
• Tirar dúvidas sobre produtos, prazos, disponibilidade, preços e condições comerciais;
• Elaborar cotações com precisão, conforme política comercial e diretrizes do vendedor externo;
• Garantir que a proposta esteja clara, completa e dentro das margens e condições vigentes;
• Enviar a cotação ao cliente e registrar todas as interações no sistema CRM;
• Registrar pedidos de forma correta no sistema de Tirador de Pedidos, seguindo fluxos definidos;
• Validar informações essenciais: preço, prazo, condições de pagamento e dados do cliente;
• Acompanhar aprovação de crédito, quando aplicável;
• Garantir comunicação rápida, clara e cordial;
• Cobrir as férias de vendendor garantindo o apoio e o foco no atendimento e satisfação do cliente.

• Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão Comercial, áreas afins;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento no sistema SAP (diferencial);
• Desejável vivência com atendimento ao cliente.



Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno:

• Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas;
• Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno;
• Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses;
• Não ter medidas disciplinares (advertências escritas e suspensão) nos últimos seis meses.

IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno.

📋BENEFÍCIOS:

🏥 Plano de Saúde: para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);

💳 Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento;

💊 Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada;

🥗 Cartão Alelo Refeição: para colaboradores da nossa unidade Matriz e equipe de vendas subsídio de 80% do valor da refeição;

😷 Plano Odontológico: por livre adesão (Colaborador e dependentes – conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador;

😍 Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros;

👨🏼‍🎓 Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores com mais de um ano de casa podem concorrer a bolsas de estudo e receber reembolso de até 50% em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas.

👶🏼 Licença Maternidade e Paternidade: como “Empresa Cidadã” oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.

🎀 Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais.

🧒🏾 Auxílio Creche (Para as mamães): Para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria;

💰 PLR(Programa de Lucro e Resultados): Com objetivo de remunerar os colaboradores proporcionalmente ao desempenho dos indicadores de resultado da empresa;

🚌 Vale Transporte;

🚙 Estacionamento próprio e gratuito;

🚌 Transporte até Araquari: Caso seja necessário ir até a Fábrica;

💙 Seguro de vida;

Empréstimo Consignado: Conforme política da empresa;

Prêmio Casamento;

Atendimento Social;

🥳 Brinde de Aniversário;

🎄 Brinde de Natal.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a maior fabricante de fixadores da América Latina. Fundada em 1959, somos referência nacional em inovação e tecnologia.​

​Fazendo parte do Grupo H. Carlos Schneider, somos reconhecidos pelo nosso pioneirismo e compromisso com a sociedade e o meio ambiente.​

​Nossos produtos estão em todos os lugares, atendendo diversos segmentos como construção civil, agronegócio e muito outros.​

​Temos fábricas em Araquari (SC) e Sarzedo (MG), além de centros de distribuição no Brasil, Peru e China, com sede Administrativa em Joinville (SC).​

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Aqui somos comprometidos, confiáveis, competentes, inovadores, ágeis e agimos com responsabilidade socioambiental. Esses são os valores que nos guiam e que nos fazem trabalhar pelo mesmo objetivo: promover eficiência e segurança na vida das pessoas.​

Vem fazer parte do nosso time!