* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar a equipe da HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:- Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional);
- Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente;
- Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes;
- Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes;
- Elaboração de documentações e parametrizações no sistema;
- Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes.
Experiência prévia com ERPs e softwares;
Conhecimento em regras de negócio do ERP (Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial;
Vivência como Key User de ERP será valorizada;
Perfil analítico, organizado e com boa comunicação;
Disponibilidade para viagens.