ANALISTA SUPORTE HARDWARE PL - SANTANA DE PARNAÍBA/SP

Estimado candidato(a),

Nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados) estamos em busca de um(a) Analista de suporte Júnior para integrar nosso time. A pessoa será responsável por garantir informações estratégicas e confiáveis para apoiar a tomada de decisão da área logística, além de contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos:

• Graduação completa em Engenharia da Computação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Mínimo de 3 anos de experiência na área de hardware (impressoras, plotters e notebooks).
• Inglês intermediário a avançado (uso em rotinas técnicas e comunicação com times internacionais).
• Certificação em Servidores Windows.

Responsabilidades:

• Realizar a gestão remota de filas em ferramentas de ITSM.
• Efetuar transbordo de demandas entre times e níveis de atendimento.
• Executar configuração de equipamentos de impressão (impressoras, plotters e notebooks).
• Acompanhar atividades até a resolução completa das solicitações.
• Atuar em projetos de implementação de clientes e atualizações de parque tecnológico.
• Manter comunicação com equipes internacionais, utilizando o inglês como idioma principal em algumas interações.

Conhecimentos Técnicos

• Certificações complementares na área de hardware ou tecnologia.
• Experiência com equipamentos e ferramentas HP.
• Conhecimento em configuração SMTP e setup remoto de impressoras.
• Vivência em sistemas remotos e em nuvem.
• Experiência prévia em suporte a MPS (Managed Print Services).

Nós oferecemos:

• Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante.
• Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional.
• Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço.

Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo.

Equipe de Recrutamento da Confidencial (Apenas para Cadastrados).